地震发生后，各级领导高度重视赴日游客的安全。这次在日旅游团队主要集中在南京、苏州、无锡3市。经过3市旅游局行管部门紧张拉网式统计，到3 月11日晚10点，已基本掌握我省在日旅游团队情况。地震当天，全省共有15个团队共404名游客在日旅游；全省在日旅游团队情绪稳定、没有人员伤亡报告。

　　连日来，省、市旅游局行管部门认真做好赴日旅游团队的信息跟踪，保持信息畅通，及时汇总上报本地赴日团队变化情况，同时指导当地旅行社妥善处理游客退团事宜，全力做好赴日旅游团队各项工作。到3月14日上午，我省在日旅游团队还有190人；因日本地震影响，我省赴日旅游共退团11个，计299人；待定12个团，计270人。

　　在收到国家旅游局《关于加强赴日旅游团队安全管理工作的紧急通知》后，王咏红局长指示立即转发，要求各市局督促有关旅行社继续全力做好旅游团队在日期间和返程的安全工作；对于尚未出境游客要求退团的，要求各旅行社认真对待，耐心解释，依照合同协商解决，妥善圆满处理游客相关事宜；如有接待日本旅游团队的旅行社，善始善终做好旅游接待服务，并配合做好滞留游客的安置工作。

　　下一步，江苏省将进一步贯彻落实各级领导指示和国家旅游局《关于加强赴日旅游团队安全管理工作的紧急通知》精神，全力做好赴日旅游团队的相关工作。一是督促各地旅游部门与出境游旅行社保持高度联系，各司其职，密切配合，协助有关旅行社做好旅游团队在日期间和返程的安全工作；二是做好国内计划赴日团队的调整、处理工作。对于尚未出境游客要求退团的，要求各旅行社认真对待，耐心解释，依照合同协商解决，并加强与航空、酒店、日方地接社等单位的联系与沟通，尽量减少游客损失，妥善处理旅游相关事宜；三是继续做好接待日本旅游团队的工作。如有接待日本旅游团队的旅行社，要继续做好旅游接待服务，尽可能满足游客调整行程、提前返程等有关要求，并配合做好滞留游客的安置工作。