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合肥市整顿旅行社零负团费 对违规旅行社进行处罚

2011-02-13 来源:安徽商报
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【导读】昨天,合肥市旅游质量监督投诉中心对外称,因导游在海南游行程中,擅自增加购物点,华夏旅行社被罚5万元。记者昨日走访省城旅游市场发现,节后海南游线路便宜了很多,但实际上“口蜜腹剑”,暗地里让游客...
  昨天,合肥旅游质量监督投诉中心对外称,因导游在海南游行程中,擅自增加购物点,华夏旅行社被罚5万元。记者昨日走访省城旅游市场发现,节后海南游线路便宜了很多,但实际上“口蜜腹剑”,暗地里让游客掏更多钱。

  擅增购物点 旅行社被罚5万元

  据了解,去年12月,两位市民参加了华夏旅行社的海南旅游团,在海南旅游期间,该旅行社违反与旅游者签订的旅游合同约定,擅自增加了海南兴隆怡然咖啡超市、海南三亚田独施伟海产馆和海南新海韵珠宝玉器商场三处购物点。

  经合肥市旅游局调查,鉴于华夏旅行社及时赔偿旅游者损失,主动减轻违法行为的损害结果,依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条规定,决定依法减轻行政处罚。责令华夏旅行社立即改正擅自改变旅游行程的违法行为,并处罚款人民币5万元。

  “处罚的目的,主要是警示合肥其他旅行社,在选择地接社时要谨慎,不能随意变更行程。 ”合肥市旅游质量监督投诉中心主任邢利萍表示。

  报价很诱人 自费项目吃不消

  昨天,记者对省城旅游市场进行了调查,发现目前有多家旅行社都在推“海南休闲双飞五日游”、“海南贵宾纯玩双飞五日游”这两条线路,报价分别为1950元/人、2380元/人。

  记者仔细查看这两条线路行程发现,在“海南休闲双飞五日游”中,自费项目多达8项,金额高达1280元。其中,南湾猴岛(含跨海索道)143元/人、槟榔谷143元/人、玉带滩73元/人(含船票)、分界洲岛148元/人、小鱼温泉195元/人、夜游三亚湾158元/人、四大名菜100元/人起,潜水320元/人起。

  而在“海南贵宾纯玩双飞五日游”中,自费项目也达5项,金额达1025元。其中,红艺人歌舞表演150元/人,三亚鱼疗温泉195元/人,潜水380元/人起,海鲜风味大餐150元/人,夜游三亚湾150元/人。

  “尽管旅行社在合同里面标明这些是自费项目,游客可以自愿选择。但到了海南,如果你不参加几个,肯定会受到导游的不同对待。 ”省城一位旅游业内人士向记者透露,普通的海鲜一桌正常价格三五百元,但经过某些导游的手,就变成1000元,甚至1500元。而遭遇此类事件,由于取证难,许多被宰的游客只好自认倒霉。

  防低价陷阱 拒绝“零负团费”

  “旅游产品也是一分价钱一分货,市民在报名参团旅游时,不要贪图便宜。 ”邢利萍提醒市民,要理性对待旅游报价。

  邢利萍表示,市民朋友在与旅行社签旅游合同时,要弄清楚自费景点是否一定要参加,如不参加是否会承担违约责任,是否会遭遇导游翻脸和甩团的情况。在旅游行程中,游客有选择消费的权利,若导游擅自增加行程外的旅游项目,游客有权拒绝。

  “目前合肥市正在整顿旅行社零负团费现象,正当合肥市的旅行社自查整改之时,合肥周边城市的旅行社却乘机将零负团费的‘黑手’伸向合肥旅游市场,合肥市民要当心上当受骗。 ”邢利萍提醒市民,外出旅游图的是开心,一定要选择信誉好的旅行社,“一分价钱一分货”,不要贪图便宜,切勿参加“零负团费”的旅游。

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