“别急，我帮您拿行李”“您慢点，我来帮您抱小孩”……春运期间，南昌铁路局上饶火车站青年志愿者活跃在车站每个角落，用热情的话语和行动温暖着旅客。

    为了服务春运，便民利民，打造和谐春运，上饶车务段团委在上饶火车站每天组织青年志愿者和休班党员在车站候车室门前设立亲情服务台，热情为旅客提供旅行咨询服务，发放列车时刻表，宣讲乘车安全知识和购票注意事项，帮助旅客缝补行李，向身体不适的旅客免费发放非处方药品。深入旅客中间送茶倒水，旅客进出站时主动扶老携幼，帮助旅客提送行李。他们还主动担当引导员，举牌引导旅客有序进站上车，确保旅客不漏乘、不错乘、不发生意外。

    截至2月8日，上饶火车站青年志愿者为旅客发放列车时刻表2000多份，送茶倒水1000多杯，扶老携幼180多人次，为旅客解决了大量的困难，受到广大旅客和社会各界的好评。（魏乐生）