1月18日，在中国共产党黑龙江省第十届纪律检查委员会第八次全体会议上，黑龙江省旅游局被中共黑龙江省委、省政府纠正行业不正之风办公室，授予2010年“关注民生、服务发展”评议活动群众满意单位光荣称号。此次评选是经过严格的群众满意度测评和工作考核，并充分吸收各市地民主评议成果。

        2010年，黑龙江省旅游局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省委、省政府的中心工作，以保障和改善民生为主线，以抓评议促整改为手段，以预防部门和行业不正之风为目标，以群众满意为标准，着力解决损害群众利益的突出问题，积极为基层、企业和群众办实事、办好事，为推进“八大经济区”和“十大工程”建设作出了积极贡献。

        2010年，省旅游局率先在全国开展提升旅游服务质量年活动，诚信旅游企业的评选活动，为旅游企业解决实际困难的活动，开展了全省星级饭店服务技能大赛和导游大赛，有20名选手获全省青年岗位能手称号，23人获全省巾帼建功标兵称号，有68家企业获省旅游诚信企业称号。旅游局机关开展文明办公、服务企业的活动，减化审批手续，提高工作效率，及时处理游客投诉、在报刊、电视、广播及时发布旅游信息、在网上经常发布旅游提示信息，耐心细致解答游客提出的问题。省旅游局还经常组织旅游企业开展相互交流、征求对机关工作作风意见的活动，全省开展此类活动107项，协调边防、海关、工商及时解决旅游活动中的实际问题，建立旅游团队的绿色通道，凡是旅游企业上报的审批材料按时限要求十五个工作日办结，未发现一起以权谋私，勒拿卡要的问题，深受旅游企业的好评。

　　2011年是实施“十二五”规划的开局起步之年，黑龙江省旅游局将认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关会议精神，牢固树立和自觉实践以人为本、执政为民的理念，把实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益作为出发点和落脚点，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，落实落靠纠风工作责任制，仅仅依靠人民群众的支持和参与，认真解决损害群众利益的突出问题和反腐倡廉建设中群众反映强烈的突出问题，以俯首民生的感情、服务发展的本领、求真务实的作风努力做好各项工作，为构建社会主义和谐社会、推动我省经济社会更好更快发展再立新功，以优异的成绩向中国共产党成立90周年献礼！