本报南昌讯 陈欢林、记者袁辉翔报道：春运出门在外，列车上是否有热水、卧铺用品是否干净、餐饮是否卫生等都是广大旅客担忧的问题。28日，记者从南昌客运段了解到，今年春运，该段为了提升列车的服务，抽调了660名列车长、广播员等主要工种担当临客列车乘务工作，并对395名餐车人员、4700名临客列车员、344名茶水员进行了专门培训，合格后才可上岗。
    “春运列车给旅客普遍的感觉是人多、服务跟不上，为此，我们要求乘务人员要认真解答每一个旅客的问讯，且必须配挂有姓名、职务、单位和彩色照片的胸牌，接受旅客监督。”南昌客运段有关负责人告诉记者，在列车供水、取暖上，他们重抓“开水工程”、“取暖工程”，保证列车开水供水。同时，各列车内温度低于16℃时，全部暖炉在发车前就点火供暖，确保暖车迎客，防止旅客受冻。
    该负责人还表示，为改善春运列车尤其是临客列车的干净整洁，该段投入606万元对春运卧具备品进行了添置；为保证旅客的饮食供应，餐车人员也全部进行了健康体检，取得健康证才能上岗，对餐料采购、加工、配送、供应各个环节严格检查，杜绝“三无”产品上车，确保饮食供应质量。