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省旅游局在南昌东方豪景花园酒店召开星级饭店创评工作现场会

2011-01-13 来源:江西省旅游信息培训中心
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【导读】2010年12月29日下午,省旅游饭店星级评定委员会在南昌东方豪景花园酒店召开了五星级饭店创评工作现场会。省旅游局局长、省旅游饭店星级评定委员会主任王晓峰率领省旅游局副局长、省旅游饭店星级评定委员会副主任屈乾...

  2010年12月29日下午,省旅游饭店星级评定委员会在南昌东方豪景花园酒店召开了五星级饭店创评工作现场会。省旅游局局长、省旅游饭店星级评定委员会主任王晓峰率领省旅游局副局长、省旅游饭店星级评定委员会副主任屈乾娜、李瑞峰,省旅游局副巡视员、省旅游饭店星级评定委员会副主任曾宜富、韩惠兰、徐信国、熊柏华及省旅游局监督管理负责人前往南昌东方豪景花园酒店开展五星级初检复查工作,并就星级饭店创评工作进行了座谈。南昌市人民政府市长陈俊卿、副市长卢晓健及南昌市旅游局领导陪同检查。

  座谈会上,省旅游局局长、省旅游饭店星级评定委员会主任王晓峰作了重要讲话。他说,这次五星级初检复查是省旅游局领导第一次集体参加星评工作,这说明省旅游局非常重视这项工作。这既是星级评定检查会,又是现场工作会。我省的星级酒店与沿海城市星级酒店相比,在管理上还存在着较大差距。对于酒店来说,不仅硬件重要,软件更为关键,更能体现酒店实力和竞争力,而且没有止境。王局长强调,人才对省内酒店业的发展很重要。江西是人才欠缺的地方,培养人才、留住人才是未来竞争的关键。省旅游局将进一步加大力度培养酒店管理人才。一是要重视引进人才,引进管理团队,二是要注重培养本土管理团队。要把评定星级饭店的标准变成规范的行为,要更加注重服务细节,细节决定感觉,苛求才有质量。今后,省旅游局将不断加强星级酒店管理,建立淘汰机制,实行动态管理,对于不符合星级要求的酒店进行摘星处理,同时积极采取措施鼓励星级酒店创优,评选“明星酒店”。他同时希望东方豪景花园酒店要在软实力上有较大突破,打造出自己的品牌和形象、不断提升服务质量。

  座谈会前,检查组对东方豪景花园酒店的前厅、客房、会议、康乐、餐饮等进行了认真细致地现场检查,并听取了酒店管理人员对酒店基本情况、创评五星级及初评整改情况的汇报。南昌市旅游局局长李芸就该酒店创评五星级作了发言。省旅游局监督管理处处长章国宝对酒店创评五星级初评和初评整改情况进行了说明,并对该酒店的五星级创评工作提出了指导意见。

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