2011年“元旦”小长假,全省旅游质监部门认真贯彻国家局旅游服务质量提升年的工作部署与省旅游局领导对旅游市场安全监管等方面的要求,全面实现了安全旅游和谐假期的目标。省旅游质监所要求各设区市旅游质监所认真执行值班制度。

　　据统计，今年“元旦”小长假期间，全省旅游秩序良好，未接到重大旅游投诉，全省共接听咨询电话100余起，主要是咨询天气、导游考试、旅游线路、景区价格等相关问题。 共受理旅游投诉1件为游客投诉酒店，经调解，目前已结案。（林雅娟）