安徽省旅游质监所昨天发布的数据显示，2010年安徽全省收到的旅游投诉较去年减少了三成。除了省内旅游环境优化的因素外，新版的《安徽省旅游服务合同》也为游客的维权撑起了“保护伞”。

    2010年，全省共收到旅游投诉133件，所有投诉均已办结，结案率为100%，案件的处理满意度100%。根据最终的处理结果，全省旅游企业累计向游客赔偿14.1万元。