海峡旅游呼叫中心“12301”试运行 设中英文坐席
2011-01-01 来源:福州日报
851 65 0
【导读】1日起,国内外游客入闽旅游,咨询吃、注行、游、购、娱信息以及投诉,均可通过拨打海峡旅游呼叫中心号码12301。记者30日从省旅游局获悉,福建省首个官方旅游咨询、投诉平台开始试运行。 海峡旅游呼叫中心基于国家旅...
1日起,国内外游客入闽旅游,咨询吃、住、行、游、购、娱信息以及投诉,均可通过拨打海峡旅游呼叫中心号码12301。记者30日从省旅游局获悉,福建省首个官方旅游咨询、投诉平台开始试运行。
海峡旅游呼叫中心基于国家旅游局全国12301旅游咨询公益服务平台,向游客提供旅游问询、旅游投诉、旅游提示及其他咨询服务。游客到福建省,需咨询省内各旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮住宿、旅游交通、旅游商品、娱乐场所、旅游政策法规等资讯都可以拨打该热线。游客在旅游中遇到质量纠纷,也可通过该平台找到适当的投诉受理部门。海峡旅游呼叫中心还将逐步增加旅游提示和旅游救援等功能。
目前海峡旅游呼叫中心设中英文坐席,于正常工作时间提供旅游咨询服务。未来还将增加市县坐席和多语种坐席,延长在线服务时间。
平台试运行期间,省内移动用户及福州电信用户直接拨打12301,省外移动用户及福州以外电信用户拨打:0591-12301,收取相应通话费,不另收取信息费或咨询费。(祁正华)
推荐阅读
福建旅游线路推荐
武汉到厦门旅游团线路 鼓浪屿 火山岛 集美村 沙坡尾双动5日
¥ 1699起 省¥100
厦门旅游_南靖土楼田螺坑一日游(天天发团)
¥ 178起
沧州出发五台山旅游五星好评旅游团推荐、五台山五爷庙汽车二日游
¥ 158起 省¥140
厦门旅游团,鼓浪屿 南普陀寺 环岛路 集美学村高铁纯玩三日游
¥ 868起 省¥820
最新评论 (0条)