12月14日上午，由南京市旅游园林局和南京邮政局共同举办的游客权益保障明信片首发式在鼓楼邮政大厦北广场隆重举行。南京市人民政府副市长陈刚、南京市旅游园林局局长汪振和、南京邮政局有关领导，以及南京旅游行业、市民代表等参加了仪式。仪式由南京市旅游园林局副局长王善坤主持。

　　仪式上，南京市旅游园林局局长、党委书记汪振和及邮政局领导分别致了辞。陈刚副市长为首发式揭牌。

　　2010年是国家旅游局发起的“旅游服务质量提升年”。南京邮政局和南京市旅游园林局合作，共同推出承载《游客意见反馈卡》的反馈功能和《游客权益保障书》的保护、告知内容的中国邮政明信片，面向进入南京的游客发放。

　　该明信片采用中邮贺卡普卡加同比例副片形式，主片邮资面的背面是《意见反馈卡》，副片正面是《游客权益保障书》，由南京市旅游园林局安排在全市旅行社及旅游服务窗口单位面向游客发放，游客可保留明信片副片《游客权益保障书》，作为自己的旅游消费指南或旅游消费体验券。同时游客可将带邮资的《意见反馈卡》寄回指定的“801”信箱，邮政方将及时统计汇总，并将《意见反馈卡》集中返还给南京市旅游园林局质量管理部门。南京市旅游园林局将对征集来的意见及建议进行逐一分析、分类落实，并据此找出存在问题的原因，持续推进旅游服务质量长效管理，进一步提升南京的游客满意度。

　　该明信片作为《游客权益保障书》的发行是国内首次，利用邮政局等旅游服务窗口渠道进行派发，既有贺年功能又有广告推荐功能，集调查、宣传、贺年、祝福、抽奖五重功能于一身。同时该明信片是南京市旅游园林局贯彻落实国家旅游局政策的重要举措，更展现了自身的管理水平和旅游服务品质，拉近与游客的距离。旅行社的参与宣示自我约束的诚意，宣传了品质游产品，从而改善、提升了自身形象。