企业增多 订票较慢
摘要:东莞东火车站团体订票受理首日,共有288家企业办理订票手续,比去年增加83家。
昨日,东莞东火车站订票窗口前,企业代表排起了长队。南都记者 刘辉龙 摄
南都讯 记者 刘辉龙 张鹏 通讯员 黄文燕 东莞东火车站团体订票受理首日,共有288家企业办理订票手续,比去年增加83家。南都记者昨日在订票现场发现,由于门槛降低,企业增多,加上一些企业未完全了解流程,出现很多资料不完整或出错的情况,导致订票过程缓慢。铁路部门表示,需要订票的企业应仔细阅读订票资料,避免引起麻烦。
订票企业数量猛增
昨天9时许,东莞东火车站售票大厅临时窗口前人潮涌动,在办理团体票订票的10个窗口前,都排起了长龙,特别是在新企业激活窗口,更是人满为患。
“相比往年,来办团体票的人数有所增加,但大家都比较有序。”东莞东火车站的工作人员说,今年团体票对企业用工人数的规定,从200人减少到100人,降低了申请企业的门槛,所以今年申请团体票的企业比较多。同时,许多老企业一次来几个人,大家交替排队,因此今年来办理团体票的人看上去也比较多。
“我们厂有一千多人,要订五六百张票。”大岭山一家具厂的王先生说,今年是首次办团体票订票,方向主要集中在四川、湖南和湖北方向,为了排在队伍前面,凌晨4点多他就从工厂出发,谁知到了现场,还有比他早的人。南都记者发现,有不少订票企业来自深圳和惠州,他们有些是前天晚上赶来常平的。
办理前需带齐证件
尽管铁路部门反复提醒要带齐证件,但还是有不少企业因漏带证件,空等一场。“上午厚街一家企业的订票人员,就是因为没带个人身份证,无法证明自己是企业指定的经办人,白等了一场。”车站工作人员说,上午的人流比较多,但到了下午就明显少了,为了更快帮企业收集材料,工作人员从早上8点半开始上班,午休取消,吃午饭也是轮流替换。
因为许多订票的企业和人员,都是首次来办理团体订票,资料未备齐,所以只能在火车站临时填写。为此,东莞东火车站为了方便旅客,还在站旁设了一个点,提供复印服务。
东莞东火车站工作人员特别提醒,除了企业营业执照原件及复印件、《用工证明》原件及复印件、前来办理手续的企业经办人还需要带自己的身份证原件及复印件。
团体订票流程
eticket.gzrailway.com.cn(12.17)
打印《订票协议》、《申报表》。签字并加盖单位公章
企业登记、信息变更、资格审核、用户激活(12.21-23)
验证已激活的用户号
申报订票计划(12.26-29)
乘车人员身份信息收集
查询订票计划的受理情况并予以确认(1.1-7)
录入乘车人员的身份信息
公示企业外来工团体订票情况(1.8-14)
到指定取票点办理取票手续(1.15-17)
链接
四招假订票,您可要记好
1“黑代理”冒称客户亲人
于女士通过代理人订了三张机票,并将7700元打给代理人。之后,她拨打那位代理人的电话无果,上网查询也发现票号被取消。原来那位代理人冒充于女士的爱人,要求航空公司先出票后付款。但该航空公司工作人员,按照这位自称于女士爱人的代理人要求,到达指定地点时,根本找不到人,最后只好取消订票。
2、欺诈网站冒充官网
许小姐在网上查到一个名为“中国南方航空机票预订”的网页,并通过电话订下3张次日中午飞杭州的机票。当时,对方要求以转账方式支付,并发了一个银行卡号过来。当晚,许小姐付了870元。可次日上午,她到机场查询却被告知,系统没有她的订票信息。其回家重新搜索网页才发现,这不过是个博客。
3、汇完款要“保险费”
打算去无锡出差的于小姐,在网上搜到一家名为“春秋航空公司官网”的订票网站。在网上填写好订票信息后,其很快就收到了对方回复,让她将机票费汇入指定账户。订票费到账后,对方借口称需要20元保险费,否则不能订票。实际上这不是个案,另有报料人反映,有些顾客还遇到了额度更大的“保险费”要求。
4“订票系统出现故障”
前不久,张先生买个一张从无锡飞往成都的特价机票,由于对方不支持支付宝付款,所以其使用网银汇了432元过去,但其一直未收到订票短信。打电话咨询,对方告诉他“系统出了问题”,说少收了20元,要其重新再打453元过去。张先生随即要求退款,但对方要其再打532元后才能退款,而且要扣50%的票款。
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