2010年是世博旅游年，对于金山旅游行业来说，是充满机遇与挑战的一年，枫泾古镇旅游公司开展了“迎世博、学技能、查缺点、提升导游服务质量”以及“自查、互查、督查”活动，为提高导游职业道德、讲解技能、服务礼仪、英语口语等能力开展了一系列的培训工作，为服务世博、保障世博作出了积极的贡献。

　　枫泾古镇旅游公司导游部是一支年轻而充满活力的队伍。她们是每天直接面对游客的第一人，更是枫泾旅游接待的主力军。导游们深知，她们的一言一行代表了枫泾这座千年历史文化名镇的内在素养。为了更好地为游客服务，提升服务质量，导游部根据旅游淡旺季的实际情况，利用淡季开展了农业旅游接待知识、英语口语知识、消防知识、绿化知识、导游业务知识等各类培训。同时，精心策划了“迎世博专门技能培训”如英语、日语和手语课程培训，一系列的培训提高导游自身素质，更好地满足了服务游客的需要。公司导游部员工高萍工作之余爱学手语，这次培训中，用她的专长给大家上了4个课时的手语课。通过培训，导游们能简单用手语和残疾游客进行日常交谈，也让大家多掌握了一项服务技能。

　　旅游公司每年都要主办或承办各类大型节庆活动，每次大型活动的举办，导游们总是冲在最前线，完成会务安排、礼仪接待、会场布置、活动现场协调等工作任务。这些活动顺利举行的背后，倾注了旅游公司所有导游的辛勤奉献。

　　旅游公司导游部以品牌创建为契机，展现青年导游的良好精神风貌，先后成功创建成为“青年文明岗”、“上海市新长征突击队”、“金山区新长征突击队”、“共青团号”、“百家团建示范点”等优秀团队，今年又创建成为“上海市五一巾帼班组”。同时，导游部还积极开展“星级导游”评选活动，在团队中形成了你追我赶的良好氛围，促进青年导游立足岗位，奋发有为。

　　为进一步提升景区导游服务水准，充实导游员队伍，枫泾旅游公司导游部选拔了6名形象气质、专业知识等综合素质都比较优秀的导游员加入导游部，为旅游公司又注入新鲜血液。这些新生力量的加入，成为了枫泾古镇景区的又一道亮丽得风景线。上海世博会虽已闭幕，枫泾古镇旅游公司导游部正在积极筹备，做好“后世博”的服务工作。导游们将在世博精神的激励下，进一步发扬积极向上、勇于攻坚克难的工作热情；进一步增强责任感、紧迫感、使命感，以优质服务和自身良好形象为“后世博”作贡献，真正做到让游客满意在枫泾、满意在金山、满意在上海。