用心服务生产做带头人、用心服务职工做贴心人、用心化解心结做知心人，这是包头车辆段党委在创先争优活动中的积极实践，三个用心服务极大调动了党员和党支部作用的发挥。面对任务增加、人员和设备不增的实际，他们大力优化作业方式，刷新了历史最高纪录。

　　用心服务生产做带头人。包头车辆段党委以增强运输生产保障力为核心，在党员中牢固树立我是党员我带头观念，各车间成立党内攻关小组，专门解决运输生产难题。

　　用心服务职工做贴心人。职工食宿是个问题，这个段党委提出安心工程方案，改造集体宿舍，配备生活用品，增设新式炊具。同时，他们还建立职工互助储金会，使职工的一家难变为众人帮。

　　用心化解心结做知心人。包头车辆段党委把干部职工的情绪变化作为能否安心运输生产的第一信号，开展职工思想动态问卷调查，解决职工难题，极大地调动了职工的积极性。