自11月24日，哈尔滨客运段退伍老兵运输工作全面启动。首日运送老兵107批2609人，优质的服务受到了送兵部队首长和退伍老兵的广泛赞誉。

    为圆满完成今年退伍老兵运输任务，哈尔滨铁路客运段以“一人不伤，一人不漏，一批不错，一事不出”为目标，进行了精心组织。为做好退伍老兵返乡途中的列车服务工作，车队干部入库组织列车整备，职能科室出库前进行检查，以确保基础卫生、卧具质量达标；各种服务设施状态良好；饮用、洗漱用水充足；列车温度事宜。在承担退伍老兵运输任务的车厢里，该段还免费提供了棋类、书刊等文化娱乐用品；列车广播开办了军旅专题节目，为退伍老兵营造轻松的旅途。

    为保证退伍老兵运输任务的完成，该段规定无论人数多少，都必须有干部全程添乘，并召集有部队干部参加的联席会议，共同解决难点问题。遇有停车大站，部队干部与列车长、供水员和安全员全部到站台进行组织，以保证不出现漏乘问题。同时，要求列车对退伍老兵的餐饮销售全部执行半价，这项措施得到了部队首长和老兵们的称赞。

    老兵运输的首日，该段还受理了无计划运输任务17批共计482人。11月24日，K7034次黑河站无计划乘车老兵有41人，黑河车队添乘副队长陈颖与列车长张桂荣了解到将有计划外老兵乘车后，立即组织双打车门双门离岗，特殊职名的乘务员则在站台帮老兵们拿行李有序上车，无座的老兵也被安排在乘务室或卧车边座乘坐。列车启动之后，带队的黑河武警支队警务参谋王利志看到所有的老兵们都安排的周到细致，感激地对副队长陈颖说：“老兵军旅生涯中的最后旅程，得到了列车工作人员的周密安排和热心服务，我代表所有老兵向你们致敬！”（作者：程显明）（编辑：李清芬）