9日，福建省旅游局对外公布旅游投诉受理情况最新统计报告，今年第三季度，全省各级旅游质监部门受理投诉101起，其中是投诉旅行社和降低等级标准等问题最多，而厦门受理投诉量最高达半数以上。

        据福建省旅游局相关负责人介绍，今年三季度，我省接获国内游投诉达九成，而在投诉类别中投诉旅行社、饭店占八成以上，其中投诉性质主要包括降低等级标准、擅自增减项目、导游未尽职责、延误变更日程四大问题，在投诉降低等级标准中占了近五成。

        在全省各级旅游质监部门受理的101起投诉中，厦门受理投诉量最高，达到54起；福州其次，31起；泉州和漳州分别为5起和1起。（杨文 林芹）