长沙市民订机票遭遇山寨“400客服”
有关人士提醒,国庆长假出行的市民当心不法分子利用客服热线骗你钱财
编者按
国庆长假临近,不少居民准备外出旅游、休闲娱乐或回家探亲。一些骗子也瞅准了这个时机,暗中给人设陷下套。为此,本报根据96333近期的一些来电,采写了一组长假出行、休闲、旅游的防骗招数,提醒广大读者提防各种骗人的伎俩,希望大家平安、轻松、快乐地度过秋天的假期。
星辰在线—长沙新闻网9月27日讯 (长沙晚报 记者 谢春年)“真没想到400开头的电话竟然也骗人。”近段时间,本报热线96333接了数起针对400开头的电话的投诉。记者调查发现,要办一个400号码确实很容易。而监管的缺位,让骗子有了利用400电话大行其骗的空子。国庆长假临近,许多居民有出行的计划,有关人士提醒,利用400开头的电话订机票、订床位、安排出游计划时要当心被骗。
400骗子最多的是订购机票
最近,袁先生急着要去成都,从网上搜索到一个网站,订了长沙到成都的机票,580元。然后,袁先生致电客服电话4006666×××,“400客服”给了他一个农业银行的账号,并说收到钱后会以短信的形式通知出票信息。
袁先生匆匆到银行汇完钱,迟迟收不到出票确认短信,于是他再次致电客服。对方表示,经核查,财务部门出了点小麻烦,需要他到自动提款机上用银行卡激活一下。袁先生找到自动提款机,然后按照“400客服”的指挥进行操作,当他最后一步按下“确定”键后,屏幕马上显示“转账成功”。袁先生赶紧查询卡内所剩余额,发现少了2800元,只剩下几十元了。袁先生觉得有些困惑,而对方却说这钱只是临时冻结一下,几小时后会返还,并让袁先生换张银行卡继续激活。袁先生换了另一张银行卡后,发现对方指挥的操作步骤与上次一模一样,这才意识到受骗了。
记者调查时发现,目前骗子利用400骗钱财领域广泛,较多的是网上订购机票,订宾馆房间等。
办个400开头的电话很容易
据记者了解,国内几大运营商目前均有设立400电话业务。记者咨询了某运营商的客服热线,得到的答复是:需要营业执照、身份证、单位公章和绑定计费号码,并告诉记者找一位姓唐的经理。到了唐经理这里,手续只要求有营业执照的复印件就行,开户费要4500元,可以同时开通19台以上的机子,月租要2000元。
记者又电话咨询了不少网上的400电话代理商,结果发现400电话申请门槛很低,价格也很便宜。营业执照根本不用出示,有网站的、开网店的只要备案一下就可以申请。一位接电话的女子自称是某公司的代理商,在得知记者没有营业执照后,这位工作人员表示向公司特殊申请一下也可以办理。“600元,不用选号,不用月租,很划算的。”
400电话的信誉变成骗子道具
据记者了解,400电话是一种针对企业用户的主、被叫分摊付费业务,机主将拥有一个全国统一的、以400开头的十位数号码,呼叫者在任何地方拨打都不用考虑区号,只付当地市话费用。机主也同时付一定费用。由于不少知名企业以400电话作为消费者热线,在很多人看来,400电话是“大企业、有实力”的代名词。正是如此,一些骗子利用消费者的这种心理,利用400电话行骗。一些人却因错信“400电话”而上当受骗。让人不解的是,骗子如何能申请到400电话?
据通讯公司的相关人员透露,这是由于运营商将400电话的申请、审查等业务外包给了众多代理商,因而留下监管的漏洞。而目前相关部门监管的缺位,导致400骗子大行其道。
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