8月31日，旅客到湛江南站终点站纷纷出站的情景（8月31日 摄）

　　碧海银沙网讯（图文/特约摄影师 王志强 通讯员 陈道建 编辑/金 臻 云 海）为做好为期62天的2010年暑期旅客运输工作，满足上海世博会以及暑运日益增长的客流对铁路运输需求，湛江火车站按照铁道部、铁路局的部署以及“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，紧紧围绕暑期运输的特性，结合实际，做到早计划、早安排，确保暑运工作顺利开展，圆满完成暑运各项任务。

湛江火车站乘降有序（8月31日 摄）

　　■ 铁路暑运指标完成增长22.15％

　　为做好今年暑运组织工作，该站早组织，细化客运各项预案、暑运全面工作，本着“以人为本、旅客至上、安全高效、宾至如归”的宗旨，截至8月31日旅客发送完成114.27万（日均0.47万），同比增加15.7万，增长15.9％。其中管内中短途46.19万（日均0.19万），同比增加6.19万，增长15.5％；直通长途68.08万（日均0.28万），同比增加9.51万，增长16.2％。暑运旅客发送旅客32.81万（日均0.53万），同比增加5.95万，增长22.15％。7月21日还迎来了72000人次的客流最高峰。

湛江火车站合理安排，做好旅客运输组织工作（资料图片 8月20日 摄）

　　■ 强化组织，做好学生运输工作

　　为做好2010年学生暑运工作，该站从2010年5月开始通过电话和走访等形式，对湛江、海南、茂名及高州等地的22所大中专院校和湛江各家旅行社广泛进行了客流调查及客运营销工作，6月下旬分别在广东海洋大学和湛江师范学院开展了两场售票咨询活动，提早做准备，安排专人负责学生票的订票、发售、统计工作。针对暑运后期学生返校、新生入学购票，我们采取增加学生窗口、延长售票时间等措施，切实做好学生返校合新生入学的购票工作。暑运期间共发售学生票8806张。

　　■ 合理安排，做好旅客运输组织

　　根据暑运期间列车运行图的调整，该站根据历年暑运经验，结合车站实际作了新安排，做好窗口售票人员安排。售票班组配足19人保证暑期售票工作正常运作，最大能力开足8个窗口。遇突发客流立即启动应急预案，采取增开售票窗口或延长售票时间，缩短高峰期旅客排队购票时间。

　　■ 突出重点，细化措施

　　结合历年暑运经验及实际，找出暑运工作重点环节，完善各项措施。车站在6月29日~7月9日间，联系订票院校从6月24日开始办理学生票的购票，客运车间安排业务较强的售票员专人接待各院校的办票人员，暑运期间共集中办理972张学生票。暑运后期学生返校期间增加售票窗口、延长售票时间，为学生购票提供便利。在旅游流的售票组织方面，为确保持有世博会门票的旅游团队的购票，安排了专人、专窗接待旅行社的购票工作，暑期共办理世博团89批共4840人。三是遇突发客流通过增开售票窗口，延长售票时间等方式加大售票力度，减少旅客排队时间。充分运用好电子售票引导系统，及时准确的向旅客公布各次列车的剩余票额情况及其他需要向旅客公告的信息，方便旅客购票；今年暑运正值“世博会”的召开以及旅游旺季，上海南、襄樊、昆明、北京西方向的硬卧车票便成为了今年暑运的热门车票，严格团体票的管理，车站、车间加强热门车票的管理和监控。