合肥市旅游局昨天公布了今年第三季度旅游投诉情况，3季度合肥市旅游质监所共接旅游投诉48起，其中有效责任投诉8起，目前已全部处理结案。

    宫先生的姐姐随稻香假日旅行社赴青岛日照四日游，在日照八仙饺子馆用餐后，发生食物中毒，12名游客住院。旅行社当时向当地疾控中心报案，游客及时入院治疗，现客人全部康复，后旅行社赔偿旅客计40300元。

　　在合肥市旅游局公布的投诉处理中还涉及世博游及国外游等情况，公布中称，7月19日，钟女士投诉安徽海联旅行社，7月10日赴上海世博游期间，旅行社安排的住宿酒店未达到合同约定的三星级标准，目前已退还房差104元。7月20日，胡女士投诉安徽顺达旅行社，认为其服务不到位。其一行38人于7月8日赴石台牯牛降旅游，因暴雨不能游览当日返回。其实，出发之前胡女士曾2次征求旅行社经办人意见，如果天气不许可改日，旅行社经办人明知有暴雨仍承诺客人可以游览，目前胡女士要求通过司法途径解决。8月5日新亚大酒店墙体装修，造成客人停放的两辆车被砸坏，目前酒店付客人车辆修理或赔偿合计8000元。

    此外，公布的投诉中还有在国外购物存在严重质量问题，到旅游地后无人接待等情况，相关旅行社也均已受到相应的处理。