泾县全面推进旅游信息化建设
今年以来,泾县立足旅游发展的新形势和新要求,把旅游信息化建设作为提升旅游服务水平、创新旅游宣传营销、加快全县旅游产业发展的重要抓手,强化各项工作措施,全面推进旅游信息化建设。
全县信息化网络逐步形成。为加强对信息工作的领导,该局专门成立了信息化工作领导组,明确办公室为责任科室具体负责日常工作。各旅游乡镇、旅游企事业单位确定信息化建设的分管领导和信息员,并将信息化工作纳入到各旅游乡镇、旅游企事业单位目标考核,从而确保各单位对信息化工作的重视,加强信息化工作的组织保障。该局还十分重视信息化人才队伍建设,建立旅游信息员培训制度。该局每年都举办信息化工作培训会,培训的内容涉及信息采集、信息发布、计算机网络基础、软件使用等专业知识,并让信息员在会上交流信息工作,互相学习,提高信息员队伍的素质。注重加强与各单位信息员的联系与沟通,通过建立泾县旅游信息员QQ群,建立信息交流的快捷途径,做到信息化工作常抓常新。
信息化平台逐步完善。该局一是与移动公司合作,开通了旅游小区短信,向来泾游客移动手机发送入区欢迎短信,为游客提供便捷贴心的服务,创新了宣传促销形式;利用移动办公系统,为县内居民提供第一时间的旅游信息服务。二是在全省县一级旅游局中率先建设了旅游景点视频监控中心,对县内主要景区景点重点关键部位和道路交通进行系统监控和智能分析,实施全天候、全方位的信息化管理,及时掌握旅游景点的车流、人流、旅游秩序等现场情况,实现实时指挥调度。该项目实施范围下一步还将扩大到主要星级旅游饭店,预计项目投入将达到100多万元。三是加大局机关信息化基础设施投入。该局在搬入新办公楼后先后投入二十余万元为各股室更换添置电脑、打印机、上网路由器等设备,提高旅游信息化工作的硬件条件。四是完善泾县旅游网站功能。今年,该局抓住县政府网站改版升级的机会,及时更新了旅游板块的内容,补充图片、视频信息,并指定专人及时答复有关旅游咨询、投诉等,还增加县旅游资讯网站的栏目内容,及时更新本行业的国家、省、市有关政策法规和本局、本县各旅游企事业生成的各类信息,并完善游客留言互动平台。目前,泾县旅游网点击率已过百万,成为关注泾县旅游的各类人士了解旅游动态的网络窗口。五是借助各类信息平台发布旅游信息。今年以来在省、市旅游网及其它网站和平面媒体共发布各类旅游信息近400余条,在省内县一级旅游局中排名前列。同时每月编发一期《泾县旅游简报》,扩大泾县旅游的影响力和知名度。
各旅游企业信息化建设较快。目前该县AAAA级景区全部建有网站,展示景区的有关宣传资料并设有多媒体动画、视频展示等栏目,同时在景区展馆内设有电子触摸屏等辅助设施供游客自主查询。总投资8600万元的省“861”重点工程云岭新四军史料陈列馆中采用环幕电影、场景复原、幻影成像和多媒体沙盘等先进的布展技术,在省内红色旅游景区中处于领先位置。三星级旅游饭店、省四星级农家乐客房中提供了互联网的接入服务,并通过同程网、宣城市旅游网,实现在线咨询、预订服务等功能。大多数旅行社中依靠市、县旅游网站中的网页展示旅行社基本信息、线路信息,并通过宣城市旅游网、同程网等网站实现了网上咨询、预订等服务。
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