2010年“十一”黄金周已结束，黄山区翡翠谷景区旅游接待工作取得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总体目标，旅游市场良好，旅游秩序井然，接待人次大幅增长。“十一”黄金周期间，翡翠谷景区共接待游客48088万人次，同比增长16.5%。现将“十一”黄金周旅游情况总结如下：

    一、组织准备充分，为做好“十一”黄金周工作奠定了基础

    为做好“十一”黄金周各项准备工作，翡翠谷景区提前着手，重点部署景区环境整治、服务质量提升、旅游安全维护、旅游信息统计等工作，制订了相关的工作预案，专门开展了景区安全大检查，进一步强化了景区的安全管理。另一方面，翡翠谷公司领导着重对黄金周的接待工作做了专题研究和部署，确保黄金周旅游接待工作得以安全、文明、有序地进行。

    二、农家乐住宿、餐饮成为吸引游客的新亮点

    “十一”黄金周期间，旅游消费呈现多元化趋势，尤其是人均消费实现较大幅度增长。翡翠农家乐的客房入住、餐饮接待量不断攀升，翡翠新村连续几日入住率保持在100%，农家乐效益直线上升。在实现接待量的同时，农家乐公司更加注重服务质量和人性化服务，努力做到宾客第一、服务至上，为游客提供热情周到的服务。

    三、游览内容丰富，旅游成果极大体现

    为丰富 “十一”黄金周旅游接待工作，回报广大游客对景区的大力支持与厚爱，翡翠谷景区特推出“庆国庆·亲情回报”活动。此次活动的游客响应非常热烈，得到了游客朋友们的一致好评，也对翡翠谷景区宣传促销工作起到了推进作用。

    四、旅游秩序井然，实现零投诉、零安全事故

    “十一”期间，景区各片负责人定点值班，保持通讯和联系，全面掌握和了解景区旅游接待工作情况，及时处理发生的问题，景区黄金周旅游接待期间未出现旅游投诉事件，未出现明显的交通堵塞，未发生一起旅游安全事故，全面实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。