今年国庆黄金周是福厦动车开通后的第一个长假，厦门市旅游局未雨绸缪、提前预判厦门接待中外游客将大幅增长，全市将持续出现旅游高峰。面对游客剧增可能带来旅游安全工作新压力，厦门市旅游局提前发布安全预警、部署安全工作，采取切实可行的有效措施，有力保障了全市黄金周旅游市场安全平稳有序。今年国庆黄金周全市接待国内外游客突破百万人次（106.33万人次），实行安全生产零事故。主要工作措施包括以下几个方面：
 
　　一是旅游安全整治横向到边，纵向到底。为确保国庆黄金周旅游市场安全有序，厦门市假日办精心部署，充分发挥“节前部署、节中检查、节后反馈点评整改”的长效管理机制和“政府主导、部门联动、条块结合、综合管理”的旅游市场安全综合整治机制，超前预判，迅速行动，部门联动，形成合力，及时消除旅游市场各类安全隐患，有效保证了国庆黄金周市场安全。按照早部署、早落实的原则，厦门市假日办及时制定《2010年国庆黄金周旅游市场综合检查工作方案》，从9月16日至10月10日集中开展全市旅游市场综合检查。17个综合检查组根据我市旅游市场特点，明确责任分工，由市交通、旅游、工商、民政、公安、安监、卫生、港口及各区政府、鼓浪屿管委会等牵头组织，物价、海事、城管、质监、消防部门配合参与，集中对旅游安全和市场秩序进行综合整治，做到安全和质量管理“横向到边,纵向到底”,发现问题，立即整改，隐患排查，关口前移，防范在先。
 
　　二是旅游安全形势提前分析，预警在先。一是提前召开旅游市场供需情况分析座谈会。与会代表畅所欲言，交流信息，预测市场，凝聚共识，共商对策。二是提前召开旅行社质量分析会议。通报和分析了今年1—8月份我市旅行社旅游安全情况，要求旅行社立即行动起来，全力以赴，采取有效措施，积极应对客流高峰。三是提前下发工作通知指导旅游企业做好安全防范。针对今年国庆黄金周的旅游高峰，市旅游局提前下发工作通知，明确要求全市各旅行社要根据黄金周市场需求，采取各项切实有效措施，进一步提升旅行社应变能力，保障游客合法权益；针对“凡亚比”台风导致大嶝海上游趸船沉没，下发通知要求各旅行社立即停止组团赴大嶝参加海上游，切实消除安全隐患；针对节日期间我市交通拥堵现象可能较为突出，下发通知要求旅行社和导游要事先做好交通行车应急预案，及时跟踪和了解路况，提高应变能力。要求各旅游饭店在大堂醒目位置设立温馨提示，建议自驾游客人放弃自驾车改乘公交车前往主要景区（点），并将各饭店前往主要景区（点）的公交线路信息告知游客，以缓解交通压力；针对“凡亚比”台风的影响，下发通知要求各旅游企业积极做好应对和安全保障工作，要求旅行社要密切关注台风最新动向和旅游目的地天气变化情况，及时调整游览行程，确保游客安全；针对10月3日全市突降暴雨，厦门市旅游局紧急通过短信网络群发，要求全市旅行社告知每位带团导游员要提醒游客雨天路滑注意安全；针对一些游客文明程度不高的情况，要求每位导游员在接到游客进行首次导游讲解服务时，应注意对游客进行“入市教育”，请游客在厦门游览观光期间讲究卫生，爱护公物，保护环境，美化鹭岛，自觉遵守社会秩序，弘扬社会公德。
 
　　三是旅游安全检查点面结合，突出重点。厦门市旅游局结合文明城市复检，专门组织对全市旅游星级饭店、旅行社进行安全专项检查，并将检查重点放在火车站周边旅游企业，督促各企业制定应急预案，确保游客安全。检查期间，共计出动检查10余次，出动检查人员40多人次，检查各类旅游企业30家，现场排查各类安全隐患100多项，均现场要求立即整改，整改率100%。（颜艺贤）