2010年“十一”黄金周，连着中国传统的中秋佳节，莆田市委市政府领导高度重视，要求各级各部门及早部署，切实抓好各项工作，确保“两节黄金周”实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。在莆田市委市政府和省假日旅游协调领导小组的领导下，我市各级旅游部门和旅游经营单位认真按照上级的部署，全面启动“两节”黄金周旅游的各项准备工作，在市假日旅游协调领导小组各成员单位及各县（区、管委会）假日办的共同努力下，我市旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面。全市人民及入莆游客享受到一个舒适、愉悦、有序的长假，没有发生旅游安全事故。得益于福厦动车的开通，“两节”期间进出莆田的游客与往年相比有较大幅度的增长，呈现出良好的发展态势。
 
　　据统计，10月1日—10月7日，莆田市共接待游客69.68万人次，比增15.2%，全市旅游总收入2.86亿元人民币，比增19.5%。其中，过夜旅游者8.54万人次，比增26.5%，一日游游客为61.14万人次，比增16%。其中湄洲岛国家旅游度假区7天接待游客突破10万人次，旅游门票收入300多万元，为历届黄金周之最。
 
　　一、“十一”旅游黄金周的主要特点
 
　　1、以海西为主体的客源市场进一步扩大。今年以来莆田市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖故乡、滨海胜地”主题，组织全市旅游系统参加国内旅游交易会、第六届海峡旅游博览会及以海西20个城市为主的旅游推介会等活动，使莆田市旅游知名度进一步提高。“十一”黄金周期间，粤、浙、苏及莆田周边城市的传统客源地游客继续为我市最大客源，同时其它地区的游客数量也在逐步上升，呈现出良好的发展势头。
 
　　2、旅游团队游客流量增长强劲。今年“十一”黄金周入莆游客的团队旅游比重有所增长，出现了数量与质量并增的势头。据统计，“十一”黄金周期间，入莆旅游团队800多团，每团队游客量与过去同期相比数量进一步增长。于此同时，出莆游客数量同比大幅增长，旅行社均出现业务人员缺乏局面。
 
　　3、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，我市的自驾车旅游继续呈现出增长的势头，从10月1日—10月7日期间，各大旅游景区停车场爆满，本市游客及周边城市游客成为主流客源。各车友会、登山协会等组织的自驾游活动为“两节”假日旅游增添一道亮丽的风景线。
 
　　4、乡村农家旅游呈现火爆场面。黄金周期间，我市的城乡旅游交流频繁。大洋乡的“笛韵森林人家”让城市游客体验到“吃乡饭、听乡音、看乡戏、赏乡情”的乐趣，仙游县的菜溪岩、仙水岩等山区生态旅游也受到广大游人的喜爱。体验山区、农村生态的旅游项目，购买乡村生态旅游产品，越来越受到城市居民的青睐。
 
　　5、旅游接待设施与环境不断优化。10月底第十四届省运会将在莆田市举办，为此，莆田市加大了旅游基础接待设施建设力度，今年新建成并投入使用的中高星级标准酒店就达十几家，从而使得莆田市日可供出租的床位数达10000以上。根据数字统计，莆田市的主要宾馆饭店在“十一”黄金周期间，旅客入住率都保持较高的水平。三星级以上的酒店平均入住率都保持在86%以上，过夜游客人均天花费达712元，与去年同期相比，略有增长。同时，莆田市加大环境整治力度，倡导文明旅游、诚信旅游。湄洲岛国家旅游度假区新添置的一艘高级接待艇以及四部电动旅游小火车也在国庆期间投入使用，改善了景区的交通接待条件。
 
　　二、“十一黄金周”旅游工作采取的主要措施
 
　　（一）及时启动假日旅游协调机制。一是重新公布了莆田市假日旅游协调领导小组成员单位、领导、联络员名单，保持成员单位之间联络畅通；二是向莆田市假日旅游协调领导小组成员单位发出了《关于认真做好2010年中秋、国庆假日旅游工作的通知》，要求各单位要继续按照省政府、省假日办、市政府关于要突出抓好黄金周工作的指示精神，全面启动两节旅游黄金周各项准备工作；三是组织莆田市假日旅游协调单位的领导参加省市假日办召开的电话电视会议。在听完省假日办领导的工作部署后，莆田市长助理李钧在随即召开的全市假日旅游协调单位成员会议上，就“两节”期间的各项工作作了部署，要求要抓好各项工作的落实，特别针对假日期间的安全工作作了强调讲话。会议要求各单位要按照分工、细化责任，恪尽职守，进一步增强主动配合和统筹协调意识，加强协作联系，共同做好“两节”假期的各项工作。
 
　　（二）认真开展安全大检查，确保假日旅游安全有序。安全是旅游的生命线，为此，莆田市将“安全第一”的方针贯穿于“十一黄金周”旅游工作各项准备过程中。节前，假日旅游协调小组成员单位各部门密切配合，组织有关人员对各旅游接待、经营场所、景区（点）的防火防盗和防止食物中毒、旅游车船和运输工具的安全运行、各类特种装备的安全以及大众娱乐场所、餐馆摊点等进行重点检查，切实排除了安全隐患。同时进一步完善应对公共突发事件的防控预案。在旅游交通上严把质量关，要求旅行社租用车辆时，必须选择信誉好、车辆证照齐全、驾驶员技术过硬的车队，并签订有关合同，以确保旅游行车安全。李辉龙副市长带领有关部门对重点景区的安全工作进行检查。市旅游局三位领导也分别带领相关部门、局机关科室、市旅游质监部门人员前往主要景区景点、旅游码头实地检查、现场协调解决问题。各主要景区景点、旅游码头等相关部门也及时反馈“十一黄金周”的各项准备工作。各级部门对黄金周的各项工作准备充分，安全工作抓的深入扎实，为确保黄金周的安全有序提供保障。
 
　　（三）推出“十一”黄金周旅游精品，丰富旅游市场。“十一”黄金周期间，莆田市推出妈祖故里滨海游、山水生态乡村游、省运游等以一日游为主的精品线路共8条，涉及全市的主要景区景点，由于这些精品线路的设计符合不同层次游客的消费需求，吸引了大批游人前往旅游。十一期间，各大景区都开展了丰富多彩的旅游节庆活动。湄洲岛举办妈祖祭典表演及妈祖文化民俗风情演出；九龙谷景区重装一新，喜迎八方来客；九鲤湖、凤凰山公园等景区不断推出新项目，吸引游客参与。
 
　　（四）以节前检查为契机抓旅游市场整顿。针对“十一”黄金周的特点，莆田市旅游局要求各旅行社、各旅游饭店要进一步加强行业自律，以“十一”黄金周为契机，进一步提升服务质量，展示良好的行业形象。并在“十一”黄金周期间加大检查监督力度，确保“十一”黄金周期间的旅游市场秩序。同时重申了旅行社五条禁令。并公布了相应的处罚措施和举报电话。这些措施的落实，对确保旅游市场的规范有序起到有效的监督作用。
 
　　（五）加强值班，做好服务协调工作。按照省假日办的要求，在“十一”黄金周期间，莆田市假日旅游协调领导成员单位、各县（区、管委会）假日办等部门人员能坚守岗位、加强值班巡查，对旅游码头等地区加强警力人员重点防范。莆田市旅游局同志全体上岗，做好协调服务工作，确保安全，使假日期间的各项预防措施得以及时贯彻落实。假日期间各级假日办负责人带头值班，值班人员坚持24小时在岗，及时收集旅游信息、统计数据，并向相关部门做好汇报。同时加强与主要景区景点、旅行社的沟通联系，及时通报景区的游客信息，为双方做好接待工作起桥梁作用。假日期间，共接到1起旅游投诉，通过与相关单位协调，已及时得到圆满的解决。（魏宝儿）