为在全市旅游行业掀起创先争优活动高潮，结合开展旅游服务质量提升年活动， 国庆节前夕，黄山市旅委采取课堂教学与考试相结合的方式，对黄山市812名专职导游员，从如何合理有效规避旅游投诉、导游员职业道德建设等方面，进行集中封闭式培训。此次培训进一步树立了导游员正确的职业态度，提升了导游员业务水平。
        黄山市旅委主任刘英旺出席开班仪式并讲话。他指出，一名合格的导游员，要做到业务上精通、思想上过硬、作风上优良；要有强烈的责任感、忘我的工作精神和精益求精的工作态度。他强调，全市导游员要按照市委“七个意识”的要求，加强学习，严格遵守法律法规和行业规范，保持高尚的职业道德情操，以优秀的品德、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传黄山经济社会和谐发展的良好风貌，做科学发展的践行者、精神文明的传播者和黄山旅游的形象大使。