歙县开展旅行社综合检查 加大旅游执法力度
2010-09-13 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】近日,歙县加大旅游执法力度,积极开展旅行社综合检查。歙县旅委副主任汪祖明,纪检组长吴姿和管理科科长黄钟率队对城区4家旅行社的经营管理情况进行了综合检查。检查内容包括了《旅行社条例》(《实施细则》)贯彻...
近日,歙县加大旅游执法力度,积极开展旅行社综合检查。歙县旅委副主任汪祖明,纪检组长吴姿和管理科科长黄钟率队对城区4家旅行社的经营管理情况进行了综合检查。检查内容包括了《旅行社条例》(《实施细则》)贯彻执行情况、企业内部管理、旅游安全管理以及相关档案管理等。
自《旅行社条例》(《实施细则》)颁布实施以来,歙县各旅行社高度重视,组织员工开展了定期学习培训活动,依法规范了旅游合同、劳动 合同、车(船)合同、导服意见反馈单、旅游投诉等文本档案资料,进一步完善了旅游安全、企业内部管理等制度,基本达到了管理规范化、服务标准化要求,实现了零安全责任事故和零有效投诉的目标。在检查中,也发现一些问题,主要是导服意见反馈单填写不够规范、个别从业人员法规熟悉程度不高等,检查组均予以指出,并责令整改。同时,检查组要求各旅行社根据国家、省、市、县关于贯彻实施《旅行社条例》的系列要求,进一步加强旅游法规学习教育培训,进一步规范经营行为,进一步提升服务质量,为歙县特色旅游品牌打造和歙县旅游目的地建设多作贡献。
自《旅行社条例》(《实施细则》)颁布实施以来,歙县各旅行社高度重视,组织员工开展了定期学习培训活动,依法规范了旅游合同、劳动 合同、车(船)合同、导服意见反馈单、旅游投诉等文本档案资料,进一步完善了旅游安全、企业内部管理等制度,基本达到了管理规范化、服务标准化要求,实现了零安全责任事故和零有效投诉的目标。在检查中,也发现一些问题,主要是导服意见反馈单填写不够规范、个别从业人员法规熟悉程度不高等,检查组均予以指出,并责令整改。同时,检查组要求各旅行社根据国家、省、市、县关于贯彻实施《旅行社条例》的系列要求,进一步加强旅游法规学习教育培训,进一步规范经营行为,进一步提升服务质量,为歙县特色旅游品牌打造和歙县旅游目的地建设多作贡献。
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