“九八”、“旅博会”、“世界投资论坛”三会万商云集，“十一”黄金周游客集中，为切实做好旅游咨询服务，根据市政府、省旅游局工作部署，厦门市旅游局通知要求亚太旅游发展中心、移动旅游通、968118旅游热线、114旅游呼叫中心、各旅游咨询服务中心等相关旅游企事业单位认真做好“9.8”和“十一”黄金周期间旅游咨询服务工作。

　　一是加强领导，增强责任意识。要切实发挥各旅游资讯服务部门的作用，加强检查督导力度，不断提高旅游咨询服务水平。

　　二是丰富旅游资讯内容。厦门亚太旅游发展中心要及时将“九八”投洽会和“十一”黄金周期间的活动内容、旅游知识整理给各旅游资讯服务部门。各旅游资讯服务部门要加强对工作人员的培训，使每位工作人员及时、全面、准确的掌握“九八”投洽会和“十一”黄金周期间的活动内容及相关旅游知识。

　　三是提高服务水平。严格按照有关规定和要求上岗，着装要整洁、大方，语言要文明礼貌，以良好的形象、热情的服务迎接海内外宾客。

　　四是做好数据统计工作。做好服务中心每日游客接待量、旅游宣传资料发放量以及968118旅游热线、114旅游呼叫中心电话咨询量等数据统计工作。