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安徽省旅游局通报8月份旅游投诉情况 涉及旅行社的投诉“大头”

2010-09-09 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】9月8日,安徽省旅游局通报了8月份旅游投诉情况。在13件旅游投诉中,涉及旅行社的有8件,占投诉“大头”。 这13件旅游投诉分别是,安徽中青旅地接工作失误,合肥新亚大酒店墙体装修造成客人停放的两车辆被...

     9月8日,安徽旅游局通报了8月份旅游投诉情况。在13件旅游投诉中,涉及旅行社的有8件,占投诉“大头”。

     这13件旅游投诉分别是,安徽中青旅地接工作失误,合肥新亚大酒店墙体装修造成客人停放的两车辆被砸坏,安徽外贸国际旅行社随团客人购买到假货,合肥稻香假日旅行社安排的酒店食品卫生有问题,黄山钟声旅行社未委派导游随团司机强收车费,黄山花山谜窟景区僧人强迫游客捐款,黄山莲花山庄服务员介绍的景点暂时关闭导致游客未能游览,宁国恩龙世界木屋村客人化妆品丢失在客房,泾县月亮湾景区要求未成年人购票,马鞍山春秋旅行社旅游车辆问题,马鞍山倍力旅行社前台服务问题,安庆印象国际旅行社服务质量问题,亳州联运旅行社延误行程导致部分旅游景点未参观。

     从安徽省旅游局质监所了解到,目前,13件旅游投诉已全部办结,结案率为100%,投诉者均感满意。

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