合肥:“香港品质游”再度成为省城旅行社热卖产品
刚刚过去的八月,在“恶女珍”事件发生后,安徽环球国旅与安徽商报率先向全省旅游界发出了“香港品质游”的倡议,并得到香港、安徽旅游主管部门的认可和支持,也得到省内游客、网友的响应。“恶女珍”一事,尽管在短期内,对安徽省香港游市场产生消极影响,市民一度产生观望情绪,但在旅行社、媒体的共同努力下,从8月中旬开始,“香港品质游”再度成为省城旅行社的热卖产品。
从旅行社推出“香港游”产品开始,安徽环球国旅副总经理郝蕊感觉到越推越有信心。“从一开始,环球国旅就坚决不推香港低价团,全部推品质游。”郝蕊表示,在“恶女珍”事件发生后,安徽环球国旅与安徽商报联手向全省旅游业界发出“香港品质游倡议”之后,游客选择去香港旅游,“品质游”成第一选择,这些品质团,都是全程无强迫购物。尽管比以前的普通团的价格高出1000多元,仍是供不应求,与去年热衷“港澳超低价团”反差明显。
现在不难看到,很多旅行社都在做“品质游”。但让人怀疑的是,部分旅行社的“品质游”产品还停留在套概念阶段,仅仅提高了住宿宾馆档次和餐标,看起来挺“贵”挺“豪华”,但游览线路仍是老一套。目前,很多游客对“品质游”的概念还不是很了解。
就此,郝蕊认为,“品质游”要求线路成熟,价格合理,明码标价,服务到位。说通俗点,就是让旅游者明明白白消费的一种承诺。对于消费者来说,真正的“品质游”产品的性价比高,且食宿档次比较高,符合部分游客的旅游消费需求;对旅游企业来说,把“品质游”的推广作为自身品牌来打造,其服务质量应在一般产品之上。这也是旅游消费市场朝理性化转变的一种体现。
“我们提倡香港品质游,并不是在炒作概念,而是希望通过媒体与旅行社的共同努力,让香港游市场诚信回归。”安徽商报旅游周刊主编苗同伟认为,品质的改善不应该只体现在硬件的“豪华”程度上,还应该注重对导游服务质量,旅游车辆服务质量等软件环境的提升,以真正达到“品质游”的标准。
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