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龙岩:开展讲解员培训 提升旅游服务质量

2010-08-30 来源:苏红网
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【导读】8月21日至22日,龙岩市龙硿洞景区管理处开展了为期两天的讲解员培训活动,从而提升景区服务质量。 近年来,龙岩市各级政府高度重视旅游业的发展,以旅游设施建设为基础,加大旅游产业扶持力度,全面推进旅游业的高速...

        8月21日至22日,龙岩市龙硿洞景区管理处开展了为期两天的讲解员培训活动,从而提升景区服务质量。

        近年来,龙岩市各级政府高度重视旅游业的发展,以旅游设施建设为基础,加大旅游产业扶持力度,全面推进旅游业的高速、健康发展,使旅游业成为龙岩经济新的增长点。

        为进一步提高旅游从业人员素质,龙硿洞景区管理处加强对讲解人员的教育、培训和管理,加快推进景区规范化建设。此次培训活动,是该景区抓好旅游接待工作关键环节的一大举措,培训内容包括龙岩旅游概况和景区导游词讲解、现场导游讲解技巧、导游服务规范与基本业务知识等。(马莹颖)

 

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