日前，一篇名为《井冈山摁指纹新规遭遇游客抵制》的文章在各大媒体网站盛传，文中对井冈山实行“摁指纹通行”的新管理措施及相关服务提出了质疑。今日，井冈山管理局相关部门就“井冈山摁指纹通行”事件作出了回应：

　　一、井冈山是著名风景旅游区，参照全国大多景区的门票管理方式。今年试运行电子门票管理，其目的一是提高景区管理品位和档次，二是实现门票管理的规范化、智能化。实行电子售票、验票，既方便游客出入景区，同时还可有效防止逃票、套票行为的发生。

　　电子门票管理试运行期间，为让游客快速方便进入，团队客人可由带队人员一至两人，按指纹识别，散客相对慢些。所有游客通行参观完毕指纹自行消失，不留任何个人私密资料，不侵犯个人隐私。

　　二、井冈山风景区由多个风景秀丽的景点组成，全国爱国主义教育基地主要景点井冈山革命博物馆、井冈山革命烈士陵园率先免费开放，游客购买一张门票仅156元/人，（属全国性风景旅游区中门票价格最低的景区之一），且可以浏览七天，21个景点。游客因故需要退票的，可以到售票站点退票。同时，为了确保各景点交通安全、通畅和保护景区环境，防止塞车，景区开通了舒适、安全、便捷的旅游观光车运送游客到各景点，得到大多数游客的赞同和认可。

　　三、井冈山景区要求我们所有工作人员必须笑迎八方来客，为游客提供优质周到的服务，但确有个别工作人员存在服务态度不够好，服务质量欠优的情况，此外，电子门票管理是为全国多数景区所用的“新事物”，存在不完善需改进的地方。我们一定加强对管理人员和服务人员的教育和培训，不断完善改进电子机械设备，以文明的语言、文明的举止和周到热情的服务及优良的机械设备迎接所有游客的到来。相信我们一定能吸取教训，改进服务，让广大游客高兴而来，满意而归。作者：井旅