根据省旅游饭店星级评定委员会工作部署和国家星级标准（GB/T 14308—2003）的要求，结合厦门市星级饭店管理实际，市星评委决定从2010年8月17日—12月31日对厦门市星级饭店进行年度星级复核。

        今年星级饭店复核工作将紧密结合“旅游服务质量提升年”活动工作要求，着力提升星级饭店服务质量、服务品质。市星评委要求市、区两级星评办、星级饭店要把实施《星级饭店访查规范》作为抓手，全面落实星级饭店访查规范各项制度，重点复核服务质量提升工作，特别要加强对饭店外包部门的检查督导力度，摸清情况，建立档案，排查隐患，督促整改，确保饭店各部门能达到相应星级标准，提升星级饭店的宾客满意度。同时要求所有星级检查员应严格遵循星级标准复核的程序及处理制度，严格把握标准、认真开展复核工作。对于管理不到位、维修保养资金投入不足、卫生状况差、严重影响星级饭店形象的，特别是星级意识淡薄，设施设备老化，存在较大消防安全隐患的星级饭店，要给指导并提出明确的整改意见，确保年度复核的工作质量，切实维护星级标准的权威性和含金量。（颜艺贤）