6月份以来，安徽合肥市2家旅行社因拒绝上报统计材料被注销，4家旅行社因涉嫌从事“零负团费”违规操作、特殊游客另行议价、使用无营运证旅游车辆及无证导游等原因被要求限期整改，还有1家旅行社因超范围经营被处以10万元重罚。

    合肥市旅游局局长桑林兵说，除了加大处罚力度，合肥市旅游局在所有旅行社的门市部都设立了意见箱，监督旅行社诚信服务。

    为解决近年来日益突出的“零负团费”问题，合肥市以旅游协会名义将成熟的旅游产品向外公布指导价。桑林兵说，有的旅行社从合肥到黄山旅游只要100多元，这可能吗？公布指导价就是让游客心里有数。游客必须与旅行社签订严密合同，并且规定一个行程购物点不能超过2个，市旅游局将以明察暗访的形式检查旅游合同是否规范。

    近日，黄山市旅游质监所、合肥市旅游质量监督投诉中心签署合作协议，并启动“合肥—黄山”散客旅游市场“零负团费”专项整治行动。合肥、黄山两地旅游质监部门联合召开通气会，首次对外公布了12条“黄山游”线路的成本价，供市民出行参考。

    黄山风景区管委会党委副书记方碧云说，现在，黄山规范设计了8条旅游产品路线，并在北海、排云楼、云屏楼等核心景点设立“登记点”，规定导游带团到达这些景点，必须拿接待计划书到登记点盖章。

    “以前有些导游走近道，使得游客错过许多美景。”方碧云说，设立登记点之后，导游必须走完全程，才能获得盖章。下山后，黄山市旅游委员会和黄山风景区管委会还要对导游的接待计划书进行抽查，以防遗漏。