安徽招聘“港澳游”监督员
2010-08-09 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】江淮晨报跟踪报道的皖籍游客在港旅游受香港导游辱骂的“恶女珍事件”仍在处理当中。为规范旅游市场,安徽省近日下发了《关于进一步加强旅游市场监管和诚信建设工作的通知》,表示将公开招聘社会监督员对安...
江淮晨报跟踪报道的皖籍游客在港旅游受香港导游辱骂的“恶女珍事件”仍在处理当中。为规范旅游市场,安徽省近日下发了《关于进一步加强旅游市场监管和诚信建设工作的通知》,表示将公开招聘社会监督员对安徽省旅行社的“港澳游”和“零负团费游”进行监督。
“根据《安徽省旅游市场明察暗访实施暂行办法》,省旅游部门将公开招聘社会监督员,通过电话随访、抽样调查,直接获得游客信息,及时受理游客投诉。”安徽省旅游部门明确表态,对不守信的企业,将通过警示制度进行诫勉谈话、提出警告、限期整改,对屡教不改的企业还将给予黄牌、红牌警告,歇业整顿、摘牌处理。
记者了解到,安徽省旅游部门还将推出“旅游统一行程表”,作为旅游合同的附件,将旅游全程中所有的行程计划明确在表中列出,防止导游在旅途中擅自增加另行付费旅游项目、强制性购物等。
同时,安徽省还将在旅游市场重点打击黑店、黑导、黑社和黑车。
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