黄山精华景观区一日游产品线路管理成效显著
为进一步推进旅游目的地综合管理水准与国际接轨进程,完善游览线路管理,自今年5月份开始,黄山风景区管委会联合黄山市旅委联合开展了“黄山精华景观区一日游产品线路”专项整治行动,综合考虑景区环境容量、精华景点分布情况和游客游览体验等方面因素,拟定8条“精华景观区一日游”产品线路。
为推动此项工作顺利开展,黄山风景区管委会领导多次召开各个层面的协调会,成立了高规格的工作领导组和执行力强的工作组,采取了一系列举措:一是通过在黄山风景区政务网、商务网、导游短信平台,以及各门票口张贴“一日游产品线路”告示等举措,向旅游从业者、来山游客广泛宣传“一日游”产品线路;二是在散花坞、排云楼、玉屏楼等处,对所有进山团队实行签到盖章;三是加大慈光阁、云谷寺、松谷庵三个进山处的服务质量检查与查处力度;四是同市旅委、黄山区旅委精诚合作,开展联合整治,对违规导游实行联动处理。
此项工作开展了近二个月,通过景区内外各职能部门的密切配合、通力合作,取得了明显的成效,共登记进山团队约13000个,查处违规行为49起。目前,绝大部份进山导游均能按照8条线路规范带团,一方面确保了进山游客在景区内的游览时间不少于6小时,让游客深入体验黄山的美景,另一方面通过游览线路的拉长,有效缓解了前山热线、狭窄路段的拥堵情况,维持了景区的游览秩序。
2010年5月,黄山风景区作为亚洲首个旅游景区荣获 “全球旅游目的地管理奖”,世界旅游业理事会给予黄山此项表彰的原因之一,就是黄山一直在探索“旅游产品线路管理”的方法和途径。
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