合肥科学岛新增星级酒店提升服务水平
2010-07-24 来源:合肥市旅游局
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【导读】近年来,合肥市旅游企业蓬勃发展,旅游经济效益显著提升,旅游星级酒店队伍不断壮大。近日,经合肥市旅游局审定、批准,合肥科学岛丽景假日酒店正式荣膺国家二星级旅游饭店。整个酒店由两幢楼组成,楼高四层。酒店拥...
近年来,合肥市旅游企业蓬勃发展,旅游经济效益显著提升,旅游星级酒店队伍不断壮大。近日,经合肥市旅游局审定、批准,合肥科学岛丽景假日酒店正式荣膺国家二星级旅游饭店。整个酒店由两幢楼组成,楼高四层。酒店拥有容纳300多人就餐的中餐宴会厅、7间包厢,拥有65间商务客房,7间大、中、小型会议室,拥有商务中心,棋牌室,乒乓球室等,功能完善。酒店位于风景秀丽的科学岛中央,环境幽雅,交通便捷,距大蜀山、三国遗址、植物园等各风景名胜咫尺之遥。
酒店自开业至今,一直致力于创星工作。酒店成了创星项目工作小组,酒店负责人担任项目组组长,房务部、餐饮部、工程部、行政部等各部门负责人担任组员,制定了详细的工作计划,分解责任,明确任务,积极强化硬件建设,完善基础设施。今年3月,酒店根据星级评定标准,斥资增加了残疾人服务设施、贵重物品寄存设施、客房防盗安全等必备的硬件设施,更新和规范了公共场所图形符号。房间内添加了服务指南、送餐菜单等。在软件方面,酒店结合工作实际,规范了各岗位操作流程和对客服务标准,健全和完善了安全、卫生等各项管理制度。委托省旅游培训中心对全体员工持续进行近一个月的专业知识培训,内容涵盖酒店安全、酒店常识、餐厅、客房、会议服务、职业形体训练等。并把“卓越品质 尽在丽景”的服务理念引入到酒店服务中,不断提升酒店的服务水平。酒店在标准化、规范化的基础上突出人性化、感情化服务,先后多次得到中央部委领导、省市领导的好评,成为科学到一张靓丽的名片,为当地的旅游事业和经济科技交流事业做出了积极贡献。
今后,丽景假日酒店紧跟合肥大发展的步伐,不断完善和提升旅游服务和经营水平,坚持经济效益和社会效益并重,保持企业可持续发展,更好地服务合肥经济发展。
酒店自开业至今,一直致力于创星工作。酒店成了创星项目工作小组,酒店负责人担任项目组组长,房务部、餐饮部、工程部、行政部等各部门负责人担任组员,制定了详细的工作计划,分解责任,明确任务,积极强化硬件建设,完善基础设施。今年3月,酒店根据星级评定标准,斥资增加了残疾人服务设施、贵重物品寄存设施、客房防盗安全等必备的硬件设施,更新和规范了公共场所图形符号。房间内添加了服务指南、送餐菜单等。在软件方面,酒店结合工作实际,规范了各岗位操作流程和对客服务标准,健全和完善了安全、卫生等各项管理制度。委托省旅游培训中心对全体员工持续进行近一个月的专业知识培训,内容涵盖酒店安全、酒店常识、餐厅、客房、会议服务、职业形体训练等。并把“卓越品质 尽在丽景”的服务理念引入到酒店服务中,不断提升酒店的服务水平。酒店在标准化、规范化的基础上突出人性化、感情化服务,先后多次得到中央部委领导、省市领导的好评,成为科学到一张靓丽的名片,为当地的旅游事业和经济科技交流事业做出了积极贡献。
今后,丽景假日酒店紧跟合肥大发展的步伐,不断完善和提升旅游服务和经营水平,坚持经济效益和社会效益并重,保持企业可持续发展,更好地服务合肥经济发展。
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