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安庆市旅游局对旅行社发车点进行检查 提升旅游服务质量

2010-07-17 来源:安庆市旅游局
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【导读】为提升旅游服务质量,安庆市旅游局近期对旅行社发车点进行检查。7月16日清晨,安庆市旅游局旅游质监所派出检查小组,对安庆市皖源国际大酒店旅行社发车点进行例行检查。共检查旅游用车3辆,旅游团队3个,旅游目的地...
     为提升旅游服务质量,安庆市旅游局近期对旅行社发车点进行检查。7月16日清晨,安庆市旅游局旅游质监所派出检查小组,对安庆市皖源国际大酒店旅行社发车点进行例行检查。共检查旅游用车3辆,旅游团队3个,旅游目的地均为上海世博会。经检查,旅游车辆均有省市际旅游线路牌、车况良好,符合旅游用车要求。发现问题主要是:

    一、导游人员服务不规范。有的未按要求佩带导游证、打导游旗,有的携带出团材料不全。

    二、有无证带团行为。在检查的3名导游中,有1名导游使用非本人导游证件。检查人员按规定现场对有关人员进行了批评,并扣留导游证,将对违规行为做进一步查证处理。

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