笔者5日从福建永定县质量技术监督局获悉，《福建土楼旅游服务系列标准》已经于1日通过专家组审定。该标准内容翔实，结构完整，具有较强的前瞻性、实用性，可操作性强，它的出台填补了福建土楼旅游服务标准的空白。

　　《福建土楼旅游服务系列标准》主要围绕“食、住、行、游、购、娱”六要素而制定，是在贯彻已有的国家标准、行业标准和地方标准的基础上，结合当地旅游服务业特点，逐步建立的“结构合理、层次分明、重点突出”的旅游服务标准体系。

　　《福建土楼旅游服务系列标准》由13项标准组成，它包括《土楼旅游餐饮业服务质量规范》、《土楼旅游非星级酒店服务质量规范》、《土楼旅游景区(点)服务质量规范》、《土楼旅游娱乐场所服务规范》、《土楼旅游产品标准》等多项地方标准，实现了福建土楼旅游业标准化管理。统一了福建土楼旅游服务各要素标准的最基本要求，对福建土楼旅游景区的规划要求、交通服务、讲解服务、购物服务、餐饮服务、投诉处理、旅游工艺品要求、从业人员要求、土楼客栈以及温泉旅游服务等方面都作了具体而明确的规定。

　　有关专家表示，《福建土楼旅游服务系列标准》的制定和实施，有利于旅游管理部门及旅游企业进一步增强旅游服务意识和实施旅游标准化管理，促进土楼旅游景区行业健康、公平、有序竞争，对保护土楼旅游资源、环境和游客利益，优化福建土楼旅游服务环境，提升土楼旅游品牌具有重要意义。

　　据介绍，列入世界文化遗产的“福建土楼”，由龙岩市的永定和漳州市的南靖、华安3县的“六群四楼”46座土楼组成，包括永定县的初溪土楼群、洪坑土楼群、高北土楼群、衍香楼、振福楼，南靖县的田螺坑土楼群、河坑土楼群、和贵楼、怀远楼，华安县的大地土楼群。专家们指出，“福建土楼”造型独特，规模宏大，结构奇巧。土楼文化根植于东方血缘伦理关系，是聚族而居传统文化的历史见证，体现了世界上独一无二的大型生土夯筑的建筑艺术成就，具有“普遍而杰出的价值”。(刘永良)