7月5日下午，由芜湖市旅游局组织的“2010年芜湖市导游人员岗前培训”拉开帷幕。记者了解到，在参与培训的120多人中，学生占了九成以上，他们中不少人今后并不打算从事导游工作。业内人士认为，高级导游队伍的建设，是一个城市旅游文化的积淀与形象。新兴的芜湖旅游，亟需一批高级导游加盟。

　　芜湖导游资源紧缺

　　据了解，导游分为初级、中级、高级、特级四个等级；芜湖市持有“导游资格证”的有600多人，其中在一线从事导游工作的只有200多人，其余大多数为兼职导游。在全市600多人中，绝大多数导游只有初级、中级资格，高级导游仅有一名，且处于管理岗位，并不带团。芜湖市数十家旅行社中，常年配备十名以上导游的屈指可数。

　　“导游资格证”不容易考

　　那么，是什么原因造成芜湖导游资源紧缺呢？首先考试取得“导游资格证”，然后经过岗前培训、再通过旅行社申请“导游证IC卡”，才能合法地从事导游工作。但是，这个“导游资格证”也是不容易考的：在没有考试大纲的情况下，三个多月内必须完全吃透《走遍安徽》、《导游业务》、《旅游文学知识》、《旅游政策法规》、《安徽导游基础知识》、《全国导游基础知识》等7本教材。

　　据悉，正常情况下，安徽省“导游资格证”考试通过率只有20%左右，以至于有人戏言“比高考还要难”。再加上取得“导游资格证”的人员，大多数今后也不一定从事导游工作，这直接致使了省内导游，尤其是优秀导游的缺乏。

　　当然，上述考试还只是取得了初级导游的资格，中级导游要继续加考《汉语言》与《导游知识》，高级导游甚至要参加论文答辩，这对于一个终日忙碌于带团的普通导游来说，不啻是一个“不可能完成的任务”。

　　导游人员外流严重

　　芜湖导游资源紧缺的第二个原因是，导游人员外流严重。记者从芜湖市旅游局管理科了解到，虽然每年芜湖市都要培养近200名导游，但在取得导游资格证的人员中，大中专院校的学生占了大多数，其中70%的人今后不会从事导游工作，而在剩下30%的人员中，又至少有一半不会留在芜湖工作。一批批有悟性、能成才的导游人员外流至临近省市，芜湖市事实上成了外地的“导游培训基地”。

　　业内人士告诉记者，一个优秀的导游，对于知识面、语言表达能力、身体素质、与人沟通能力等素质都有比较高的要求，再经过大量接团、与游客的长期磨合，积累了大量经验后，才能够脱颖而出。导游收入较低导致芜湖市的旅行社留不住人才，是当前芜湖旅游市场面临的最大问题。

　　亟需培养高素质导游人才

　　据了解，为了建设一支优秀的导游队伍，芜湖市旅游局每年都变着花样地改变教学方式，还组织了“导游技能大赛”等活动，让“准导游”们自发地热爱这个行业，同时也让他们自觉地提升自身的技能与素质。

　　“旅行产业虽然是一个微利行业，但不管是为了今后旅行社、景区等自身的发展，还是为了已经来临的芜湖旅游产业大发展，都应该适当提高导游人员的待遇，鼓励那些优秀导游们扎根在芜湖，为芜湖市旅游储备一批必须的人才。”一位旅游资深人士说。