6日起，消费者如果在鼓浪屿就餐遇到纠纷，只要记住商家服务台上方的“鼓浪屿餐饮自律监督牌”的编号，就可以向工商部门投诉。

　　据了解，在厦门鼓浪屿，因大街小巷多，路牌编制很无序，遇到消费纠纷时，往往因消费者对餐饮商家地址的模糊描述而使投诉费尽周折，有的更因消费者离岛、离厦后投诉，无法找到详细地址而无功而返，使消费者蒙受损失，也使监督失去依据。

　　为了解决消费者投诉难的问题，鼓浪屿工商所为鼓浪屿34家餐饮店特制了监督牌。该监督牌由两部分组成，一部分是挂在店家服务台处的编码牌，另一部分是存放于工商部门的商家签订的鼓浪屿餐饮业自律承诺书、及其确认的“店、号对应表”等内部信息。以后，消费者需要投诉，只要记住商家服务台上方的“鼓浪屿餐饮自律监督牌”的编号，消费者不用去寻找投诉对象的具体地址、店名等信息，工商部门即能准确地知道消费者所投诉对象的相关信息甚至信用记录。

　　另据了解，条件成熟时，该监督牌号还将在岛上的所有店家中推广。（记者 向财霞 通讯员 曾庆光 郭跃明）