安徽省旅游质监考评组冒高温检查马鞍山市旅游工作
6月30日—7月1日,安徽省旅游质监所负责人程建新率领旅游质监考评组一行冒着高温酷暑,对马鞍山暨当涂县旅游质量监督管理所2009年度旅游质监工作及全市部分优秀旅游诚信企业进行了复核评比。马鞍山市旅游局蒋祖荣副局长以及当涂县旅游局宋家明局长等陪同检查。
省旅游质监考评组按照复核评比的标准要求对相关单位进行了现场抽查。考评组认为马鞍山市和当涂县旅游局领导高度重视旅游质监工作,机构健全,制度完善,设备配备到位,旅游质监工作开展的有声有色。全市旅游企业建立健全了旅游质监队伍,服务前置,及时受理旅游投诉,有力有效地维护旅游者的合法权益,工作方法创新,成效突显。在省旅游局支持下,市、县旅游局均配备了旅游执法车,提升了工作效率,树立了旅游执法形象。市场检查有方案有检查有落实,各项工作均走在全省各市前列。根据省旅游质量监督管理所指示要求,对“2009年度优秀诚信旅行社、优秀诚信旅游饭店”进行复核,依据“五星必查、四星抽查”原则,考核组抽查了南湖宾馆、鸿泰国际酒店及市青年旅行社、绿洲旅行社等单位。在鸿泰国际酒店,检查组认真听取了钱学泉总经理的汇报的同时,现场检查了该酒店客房、厨房、监控等设施设备,并对该酒店工作进行了充分肯定,认为该酒店领导高度重视,各项措施落实到位,诚信工作抓得紧抓得实,在评分过程中,给予了破例加分,使该酒店复检评升为5A级优秀旅游饭店。
省旅游质监考评组希望马鞍山市旅游工作再接再厉,加强旅游市场监管,促进旅游市场健康有序发展。
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