安溪积极开展导游培训工作 提升导游服务质量
2010-07-01 来源:福建旅游之窗
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【导读】为贯彻落实“2010全国旅游服务质量提升年”各项任务,安溪县旅游局结合实际,把提高导游素质和服务质量作为重点工作来抓,开展了形式多样的导游培训工作。 从6月初以来,来自全县旅行社、主要景区等12家单...
为贯彻落实“2010全国旅游服务质量提升年”各项任务,安溪县旅游局结合实际,把提高导游素质和服务质量作为重点工作来抓,开展了形式多样的导游培训工作。
从6月初以来,来自全县旅行社、主要景区等12家单位的30余名导游讲解员参加了为期一个月的技能培训。此次培训邀请省内资深导游郑云哲老师授课、辅导。培训内容除了安排导游基础知识、旅游景区(点)综合知识、安溪县情、茶文化知识和导游(讲解员)服务标准提升等理论讲授外,还安排学员沿着旅游线路现场实地讲解、进行服务技能规范及演示。通过此次培训旨在提高安溪县导游(讲解员)技能和业务水平,更好服务“假日安溪”旅游体系建设,同时,也为即将在8月份举行的泉州市“爱泉州颂家乡”导游大赛练兵。(陈玉展)
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