武夷山滞留旅客全部疏送完毕
6月21日,从武夷山市火车站传来消息,截至昨晚6点50分,滞留在武夷山火车站的旅客已全部疏送完毕,累计有2030名旅客,或通过转运、或通过增加航班抢运等方式疏送。
武夷山市委市政府18日第一时间获悉此事后,迅速启动应急预案,成立应急指挥小组,周密部署,精细安排,采取有效应对措施,全力做好滞留旅客列车服务工作。
武夷山站在接到停运的命令后,协助应急指挥小组立即对车内人数进行认真清点复核,登记重点旅客,通报线路中断情况。全力保证列车上的供水、饮食供应,针对列车滞留情况,武夷山加强对旅客疏导,通过广播、小喇叭不间断向旅客通报动态信息,并组织客运人员、青年志愿者服务队热情做好在站旅客服务,加强候车室卫生保洁,尽可能为旅客创造良好的侯乘环境。武夷山铁路民警、公安局处突大队24小时巡视候车室,与旅客面对面交流,耐心细致做好滞留旅客的安抚工作,对有退、改签票的旅客,组织专人免费做好退票和改签票工作,并尽可能的提供汽运、飞机服务信息。
对于滞留列车的旅客,武夷山根据车上旅客人数和重点旅客的特殊需求,采购大米、蔬菜、方便面、矿泉水,还有馒头、蛋糕、油、肉、鸡蛋等物资,以保证每位旅客在滞留期间能够免费吃上热饭热菜。
列车滞留期间,武夷山始终把重点旅客作为特殊的服务对象,对部分生病旅客及时联系地方卫生所医务人员上车免费治疗,此次带婴幼儿乘车的旅客有50余名,需要买牛奶、纸尿片等特殊要求的,只要条件允许均做到有求必应。
据了解,被滞留旅客主要是18日重庆北至福州K803次列车和19日北京西至福州Z59列车的旅客。(周小丽)
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