几天前，一封表扬信落在了市长刘赐贵的案头。信是湖南省浏阳市水利局的女干部联名写来的，只为表扬一个人，一个她们亲昵称作“阿萍”的普通导游。

　　阿萍全名萧文萍，今年28岁，中级导游，从事导游事业10年。今年3月11日凌晨，阿萍正站在高崎机场接机口焦急地等待浏阳来厦的20人女干部旅行团。湖南那边已传来飞机延误的消息，阿萍仍如期赶到机场去等待，“我怕迟到了，让她们久等就不好了。”

　　在机场等了一两个小时后，旅行团终于到了。阿萍赶紧笑脸迎上：“厦门人民欢迎你，阿萍带你享美景。”刚见旅行团，萧文萍便让大家叫她阿萍，“把我当自家人就好了”。随后，阿萍以最快的速度将旅行团带回酒店，顺利拿到房卡才安心休息。

　　在之后的3天里，阿萍带领女干部们度过了一个快乐充实的假期。“路途上，她给我们讲厦门的风俗习惯和故事，又不时地教我们唱歌。”女干部段聪悫回忆说，阿萍的闽南语歌唱得很好听，“路上她还教我们做有趣的‘手足养生操’。”

　　就这样，旅行团快快乐乐地逛完了厦门所有美景，鼓浪屿、环岛路、园博苑等让她们流连忘返，“景色很美，阿萍很热情，来厦门就像回到家一样！”旅行团中年纪最大的蔺阿姨由衷称赞道。

　　阿萍的优质热情服务得到整个旅行团的赞扬。“阿萍啊，我要给你们市长写信，让他每年给你发红包！”

　　“她是游客公认的微笑服务人员。”厦门青旅东南旅行社刘总这样称赞说。“她也是我市导游员的优秀代表之一，正因为有了这些优秀导游员，我市旅游产业才会发展得这么好。”市旅游局行业管理处吴东凯处长赞扬说。（记者 林信俊 通讯员 胡玉霞）