线路
游客保障
网站导航
欣欣旅游攻略>旅游资讯>政策法规资讯>吉林旅游资讯>正文

集安市不断规范旅游执法行为

2010-06-22 来源:吉林省旅游局信息中心
1188 42 0
【导读】集安市在旅游行政执法检查工作中“注意六点事项、把握五项原则、遵守三个程序”,进一步规范了旅游执法行为,打造了优质的旅游环境,树立了良好的旅游执法形象。 首先、注意六点事项。合格执法。做到懂法...

    集安市在旅游行政执法检查工作中“注意六点事项、把握五项原则、遵守三个程序”,进一步规范了旅游执法行为,打造了优质的旅游环境,树立了良好的旅游执法形象。
    首先、注意六点事项。合格执法。做到懂法、守法、依法、忠于职守,成为一个合格的执法人员;服务为先。勤政廉政,克已奉公,全心全意为民服务;保证人员。外出检查保证2人以上;证件齐全。行政执法时,须配带执法证、带好相关规章制度、执法检查记录表、IC卡扣分手持机等;注意仪表。保证衣着整洁;文明执法。以事实为依据,以政策、法律、法规为准则,做到文明执法,灵活处理。
    其次、把握五个原则。依法行政原则。执法人员熟知相关规章制度,掌握行政处罚流程、行政处罚自由裁量权等内容,确保执法规范有效;灵活把握原则。以说服教育为主、行政处罚为辅,避免矛盾激化;迅速反映原则。接到投诉后,执法人员第一时间赶到现场,及时进行协调处理,切实做到“动得快、结得早”,力争满意率达到100%;科室联动原则。由于执法人员分布在各科室,所以遇要到紧急情况时,执法人员服从局里统一调配,共同抓好旅游执法工作;有错必纠原则。执法过程中出现偏差及错误,勇于纠正,做好补救工作。
    再次,遵守四个程序。亮出身份。执法检查时,首先要出示执法证,向被检查人员说明身份;有理有节。对违反法律法规的,采取思想教育先行,多次教育无效的,则按有关规定进行处罚;填写记录。需及时详细填写旅游执法处罚记录,包括:时间、地点、被检人员姓名、所属旅行社、违反的条例及处罚结果等,行政执法人员和被检人员当场签字;登记造册。回单位之后,登记造册,方便备查和总结经验。(集安市旅游局 丁伟)

 

推荐阅读
吉林旅游线路推荐
最新评论 (0条)
还剩下500/500
发表评价