江苏省旅游局要求各单位做好世博旅游团队管理工作
2010-06-12 来源:本站
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【导读】近日,江苏省旅游局发出通知,要求各相关单位切实做好世博旅游团队管理工作。 据了解,近期参观2010上海世博会的游客人数攀升,上海及周边地区住房紧张,为保障上海世博会期间旅游团队正常运行和服务质量,省旅游局...
近日,江苏省旅游局发出通知,要求各相关单位切实做好世博旅游团队管理工作。
据了解,近期参观2010上海世博会的游客人数攀升,上海及周边地区住房紧张,为保障上海世博会期间旅游团队正常运行和服务质量,省旅游局要求严格做好旅游团队住宿和用车手续的确认。强调各旅行社在预订住房和车辆时,务必选择信誉好的合作对象,认真签订合同,并做好合同确认及订金的支付,严格按合同协议执行,确保旅游活动顺利进行。省旅游局希望有关单位密切关注上海世博会信息,各级旅游管理部门要督促本地区旅行社在组织、接待赴上海旅游团队时,密切关注世博会发布的有关信息,特别是上海气候、交通疏导等信息,及时妥善安排和调整好旅游团队的行程,保障旅游团队行程畅通。通知还要求加强合同管理和特别约定。由于参观世博会的人数较多,组团前往世博园区游览的旅行社,应向报名者介绍和说明赴世博会旅游可能面临的问题和情况,并在签订合同时进行特别约定,防止因交通堵塞、排队时间过长或世博园区游览延期、取消等原因,造成的游览线路调整和项目减少而引发的各种旅游纠纷。
省旅游局强调,世博会期间,各级旅游管理部门和各旅行社都要加强旅游团队的安全管理工作,建立健全旅游安全管理责任制,明确安全责任人,做好导游、司机等相关人员的安全培训和协调管理;要加强对游客和工作人员旅游安全教育,防止发生交通、踩踏、食品卫生等意外事故;制定和细化紧急突发事件预案,强化安全措施,消除安全隐患。(江苏省旅游局)
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