“苏行网”即苏州旅游诚信网（http://www.suzhou.travel/）日前运行，及时提供旅游信息，让市民和游客安心旅游。旅行社信誉如何，导游讲解水平怎么样，对旅途是否满意，这些都可以通过上网进行查询或投诉。

　　按照苏州旅游业“全面提升计划”要求，加强旅游管理信息化、组建“苏行网”是今年旅游行业的一项重要内容，也是深入开展“旅游服务质量提升年”主题活动的一项具体措施。“苏行网”共设置了六个功能栏目，即旅行社、酒店、景点、车船、购物和导游栏目。同时，“苏行网”还设置了四个网上办公区，即：满意度调查、出行提示、在线投诉、业内动态。

　　 苏州市旅游局相关负责人介绍，“苏行网”主要有三方面的功能：首先是发挥网络“曝光台”和“光荣榜”作用，通过建立健全旅游企业和旅游从业人员诚信档案，实现旅游行业经营情况的公开化、透明化，当前重点对旅行社记分情况进行定期公示；其次，逐步解决旅游信息不对称的问题，今后将逐步引入同行、游客评价和媒体监督功能，加强对旅游企业和旅游从业人员的监督；同时，通过宣传“文明旅游、理性消费”，普及旅游常识，引导游客合法、合理、合情地保障自己的消费权益。