宁德与温州建立县级旅游消费维权合作机制
2010-06-09 来源:福建日报
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【导读】“我在温州一县城旅游时买到假货,现在已经回到宁德,能在这里投诉吗?”日前,宁德肖小姐着急地向市工商局12315咨询,接诉员给了肯定答复。经过宁德、温州两地消委会协调,为肖小姐挽回损失400元。这一案...
“我在温州一县城旅游时买到假货,现在已经回到宁德,能在这里投诉吗?”日前,宁德肖小姐着急地向市工商局12315咨询,接诉员给了肯定答复。经过宁德、温州两地消委会协调,为肖小姐挽回损失400元。这一案例的成功解决,得益于宁德、温州两地消委会合作扩至县级。
今年以来,随着动车组的开通,宁德与温州等地的来往愈加密切,但在处理消费纠纷中遇到了一些新问题,主要集中在旅游、购物等方面。据悉,宁德、温州两地消委会的消费维权联动机制早在2009年就建立了,经过一年多的运作,效果良好,但根据以往的机制,跨省消费纠纷调解需要通过市一级消委会来协调。为了进一步提高消费维权的效率,使消费者直接在各县(市、区)消委会就能实现异地维权,6月1日至2日,宁德、温州两地消委会再次在温州召开交流座谈会,确定两地县级直接消费维权合作机制,并讨论了消费教育、比较试验、消费评议、社会监督、信息共享等方面议题。(杨锋)
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