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芜湖市民参团港澳游买来“忽悠价”商品 旅行社称退货需收10%费用

2010-06-09 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】前几天,芜湖市民王女士跟团到香港澳门玩了一趟,五天四夜的行程花了她2万元钱。回家后,她才发现,在购物天堂买的所谓“正宗”、“无税超低价”商品全是忽悠人的。昨日,王女士致电本报芜湖新...

    前几天,芜湖市民王女士跟团到香港澳门玩了一趟,五天四夜的行程花了她2万元钱。回家后,她才发现,在购物天堂买的所谓“正宗”、“无税超低价”商品全是忽悠人的。昨日,王女士致电本报芜湖新闻热线0553—3838110,讲述了自己的经历,希望其他市民不要重蹈其覆辙。

   一个店就消费17万元

  王女士说,同去港澳游玩的共有62名游客,是由芜湖市锦绣江南旅行社有限公司带队。5月18日晚,大家乘飞机抵达香港。虽然是夜里12点多,导游还是将他们带到香港名牌店,店内商品标价非常高。一位自称香港十大导游的导游告诉他们,名牌店东西很贵,建议游客不在此购物,第二天会推荐给他们实惠的购物店。

  然而,“实惠店”并不实惠。在香港的两天时间,导游带王女士等游客到黄金店、珠宝店、手表店、摄像机店等“实惠”的购物店。“你们买不会吃亏,如果觉得吃亏了,退换都行。”导游的“诚恳”态度逐渐打消了大家的顾虑。

  在一手表店,王女士选中了一款5180元的依波路手表,对方表示在香港买这款表很划算;在另一珠宝店,店员大力向游客推介白金手链、白金项链和吊坠。“全是意大利原装进口的白金,在内地很难买到这么正宗的,不含一点杂质,有永久收藏和升值潜力。”店老板还高兴地告诉他们,恰逢其父亲90大寿,当天买还有优惠。大家听了店员和老板一遍遍的“美妙”介绍,纷纷掏了钱包。王女士因为长期有病在身,此次来香港就想买点正宗货留给家人,她笑着说:“万一哪天身体不行了,想给小孩留下个永久性的纪念。”她最终花了6100元买下一条白金手链。仅仅在这一个珠宝店,大家就消费了17万元。在其它店,王女士还买了一瓶“打开一点也不香”的法国香水,几块100元到300元不等的礼品表,一台1800元的摄像机。

  5月21日,旅行团转战澳门,王女士身上的钱花得差不多了,到珠海时更是愈发“贫穷”。大家都相互间打趣说,到香港、澳门、珠海玩一趟,就像经历了海陆空全方位的“轰炸”。

  游客纷纷要求退货

  回家后,王女士的妹妹帮她从官方网站查询发现,她在香港花5180元买的依波路手表其实只卖3800元;1800元买的摄像机同款型在本地只卖900元;而更让王女士郁闷的是,6100元买的白金项链只值两三千元。不仅如此,旅行团里其他的游客都发现自己买了“忽悠价”商品,根据商品发票上“6个月内退换货都可以”的承诺,大家纷纷要求退掉商品。

  王女士说,62名游客是由某品牌保健品公司组织起来的,公司一位姓周的负责人当时也同去游玩了,大家都将买的手表、黄金交给周先生,让他负责退货。周先生告诉记者,自从游玩回来,就不断有人提出退货,公司正在积极和旅行社沟通。

  退货要交10%费用?

  买东西容易,想退就难了。芜湖市锦绣江南旅行社有限公司的汪经理告诉记者,这个团队是他亲自带队的,在路上再三嘱咐游客购物要冷静理智,购物注意事项也说了。但是,游客掏钱购物都是自愿行为,游客买到贵的商品,并不是旅行社的责任。游客要退货,需要交纳10%的费用。汪经理表示,这10%的费用包括商品邮费、手续费、利率波动损失等,旅行社正在与南京康辉国际旅行社协调,委托对方将游客购买的商品退回香港,但是过程比较麻烦,需要等一段时间。

  对于旅行社的说法,王女士买的手表和白金手链要损失1000多元,她觉得很冤:“邮费、手续费、利率波动损失,也不需要购物款的10%吧。不过,‘吃一堑长一智’,以后再出门旅游,会注意了。”

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