安徽省旅游质监所“叫停”老幼旅游附加费
2010-06-08 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】同一个旅游团,同样的行程,老人、孩子、从事某些职业的旅游者,因被认为购物消费力较弱,往往被要求多交一部分团费,这就是所谓的附加费。端午小长假临近,昨天,安徽省旅游质监所发出通知,对旅行社的附加费&ldquo...
同一个旅游团,同样的行程,老人、孩子、从事某些职业的旅游者,因被认为购物消费力较弱,往往被要求多交一部分团费,这就是所谓的附加费。端午小长假临近,昨天,安徽省旅游质监所发出通知,对旅行社的附加费“潜规则”严厉喊停,旅行社“看人报价”将遭严惩。
“提示”中称,安徽省游客在旅行社报名参团时,有权要求经营者出示“旅行社经营许可证”与“营业执照”,有权要求导游人员出示导游证件,对无证经营旅游业务的单位、个人提供的服务应予以拒绝。游客还可以通过“安徽旅游诚信通”电话4007329188查询旅行社的诚信等级,建议选择诚信度等级高的旅行社。
在填写合同文本中“游程与标准”时,旅行社应以准确、明晰的语言表述,不应出现“准×星级”、“豪华”、“优秀导游服务”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。
旅游意外保险属于自愿保险。旅行社在与旅游者订立旅游合同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
值得一提的是,市民如遭遇旅行社附加费“潜规则”、服务未达规定标准、导游和领队欺骗胁迫旅游者购物或者自费项目等,可向旅游质监部门投诉。旅游服务热线12301,安徽省旅游质监所投诉电话0551-2821763。
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