据介绍，为给消费者提供更加简单、直接、快速、经济的消费纠纷解决途径，自２００７年以来，秦皇岛市消协开始在全市商品销售和服务等行业的大中型企业中设立企业消费者投诉站。目前已设立２７个企业消费者投诉站，协商和解消费争议近千件。从今年开始，该市消协将企业消费者投诉站的设立向旅游景区、涉旅机构、宾馆饭店和行业协会延伸。今年暑期前，市消协将在山海关区、北戴河区部分重点旅游景区建立首批消协景区消费者投诉站，今后将陆续扩展到全市各重点景区和消费者投诉较多的敏感景区。