为推进芜湖市旅行社行业诚信建设，促进该市旅游业健康、持续发展，根据安徽省旅游局《关于组织各旅行社开展2009年度诚信等级评分的通知》的文件要求，日前，芜湖市旅游局联合繁昌、镜湖、鸠江、弋江等县、区旅游局开展旅行社诚信等级评定工作。目前，芜湖市旅行社诚信等级评定检查工作已圆满完成。

    芜湖市旅游局诚信旅行社检查小组采取查看资料与现场询问相结合的方式，严格按照《安徽省优秀诚信旅行社等级划分和评分标准》，在旅行社自评的基础上，结合日常管理及现场检查情况，对参评旅行社进行审核打分，确定旅行社诚信等级。本次诚信旅行社等级评定工作是对各旅行社2009年度经营业绩、管理水平、服务质量以及诚信经营等方面的一次综合、量化的检查评定。通过此次检查，市旅游局对全市旅行社的经营情况进行了较为全面的了解。据悉，本次全市共有16家旅行社参加2009年度旅行社诚信等级评定工作。

    在检查过程中，检查组发现部分旅行社的新做法好经验值得推广，如芜湖商会旅行社采取了测试的办法经验培训的成果，芜湖国际旅行社健全了专职和兼职导游个人档案资料，芜湖新星旅行社为员工统一佩戴识别工牌，芜湖青年旅行社开发了旅游产品在线预定系统，芜湖环通旅行社推行“青年文明号”服务卡监督旅游服务质量等。市旅游局就旅行社如何提高服务质量、完善档案管理、规避风险等方面做了详细讲解和辅导，提出整改意见和建议，还与各旅行社负责人面对面进行了沟通，了解他们对旅游市场管理的看法和建议。

    开展诚信旅行社创建活动，将进一步加强诚信机制建设，建立起符合市场经济的旅游信用经营机制，实现芜湖市旅游经营环境的优化。